+7 (499) 938-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Статья 498 ГК РФ. Продажа товаров с использованием автоматов

1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

2. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

4. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

Комментарий к статье 498 Гражданского Кодекса РФ

1. Пункт 1 комментируемой статьи предусматривает дополнительные, по сравнению со ст. 495 (см. коммент. к ней), требования к информации при продаже товаров через автоматы. Покупателю должны быть сообщены сведения о продавце товара — его наименовании, месте нахождения и режиме работы, а также о действиях, необходимых для получения товара.

Эти сведения сообщаются владельцем автомата, т.е. лицом, которое по основаниям, предусмотренным законом, содержит автомат в собственном хозяйстве. По смыслу статьи владелец автомата и продавец могут не совпадать в одном лице, например, когда продавец арендует место для установки автомата у другого лица. В этом случае обязанность по доведению информации возлагается на арендодателя, не являющегося продавцом, который, как представляется, при неисполнении этой обязанности и должен нести ответственность за нарушение договора перед покупателем, т.к. из обстановки, в которой совершается договор, вытекает, что именно он является продавцом товара.

2. Для формы данного договора сделано исключение из общего правила, предусмотренного ст. 493 (см. коммент. к ней). Этот договор считается заключенным, когда покупателем совершены действия, необходимые для получения товара (оплата, нажатие кнопок и т.д.), т.е. он заключается путем совершения конклюдентных действий (п. 2 ст. 158 ГК).

3. Продавец незамедлительно по предъявлении требования покупателем обязан передать ему купленный товар или возвратить уплаченную сумму. Доказательствами факта заключения договора могут служить свидетельские показания, а также данные о количестве проданных через автомат товаров и полученных за них денег или других знаков оплаты (например, жетонов). Как представляется, продавец не вправе отказать покупателю в получении указанных данных и при необходимости должен вскрыть автомат.

4. При получении через автомат товара ненадлежащего качества или в ненадлежащей упаковке покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные соответственно ст. ст. 503 и 482 (см. коммент. к ним).

5. Если через автомат размениваются деньги, приобретаются знаки оплаты или обменивается валюта, то действуют правила ст. 498 и иные положения о розничной купле-продаже.

Статья 498. Продажа товаров с использованием автоматов

1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

2. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

4. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

Комментарий к Ст. 498 ГК РФ

1. В комментируемой статье устанавливаются особенности договора розничной купли-продажи, заключенного с использованием автоматов (продажа напитков и проч.). При этом специфика такого договора выражена в следующих аспектах: 1) особенности содержания и способы осуществления права покупателя на информацию; 2) особенности заключения договора; 3) правовые последствия неисполнения договора продавцом; 4) определенная сфера действия правил о розничной купле-продаже применительно к случаям использования автоматов для совершения отдельных финансовых операций.

2. Если сравнивать продажу товаров с использованием автоматов с традиционной розничной куплей-продажей, то можно заметить, что в первом случае фигура продавца на стадиях заключения и исполнения договора по сути обезличена. Покупатель в данной ситуации де-факто с какими-либо субъектами не взаимодействует, а для цели получения товара совершает определенные манипуляции со специальным объектом-автоматом. Именно таким образом он вступает в правоотношения с продавцом.

Вместе с тем покупателю важно иметь представление о своем контрагенте (о продавце) прежде всего для цели осуществления права на защиту (для идентификации ответчика). Поэтому п. 1 комментируемой статьи устанавливает специальное правило о том, что владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы. Представляется, что законодательство в данном случае совершенно справедливо различает фигуры владельца автомата и продавца. Дело в том, что они могут совпадать, в частности, когда последний является одновременно собственником автомата, а могут и различаться.

Это интересно:  Статья 234 КАС РФ. Рассмотрение административного дела Дисциплинарной коллегией Верховного Суда Российской Федерации

Конечно, в целях обеспечения защиты прав покупателей нужно к рассматриваемой информационной обязанности подходить расширительно, считая, что ее несут и владелец автоматов, и продавец. В перспективе это положение следует закрепить непосредственно в п. 1 комментируемой статьи. Также в связи с возможным наличием в правоотношениях, связанных с использованием автоматов множественностью лиц, в основном обусловленной использованием аренды, нужно согласиться с высказанным в литературе мнением о том, что арендодатель (собственник автоматов) наряду с продавцом должен быть признан лицом, ответственным перед потребителем как за предоставление потребительской информации, так и за причиненный вред .

———————————
Об этом см., например: Хорошавина Н.Ю. Правовое регулирование договорных отношений розничной купли-продажи: Автореф. дис. … канд. юрид. наук. Казань, 2007.

Кроме того, до сведения покупателя должна быть доведена и потребительская информация второго вида — о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Такая информация может быть выражена, например, письменно, графически (в форме схем, содержащих алгоритм действий), устно — в виде голосового сообщения, осуществляемого с помощью самого автомата.

Наряду с рассмотренными правилами, установленными в п. 1 комментируемой статьи, информирование потребителей в рассматриваемом случае подчиняется также общим правилам Закона о защите прав потребителей, касающимся права на информацию (ст. ст. 8 — 12).

3. В п. 2 комментируемой статьи установлена особенность заключения договора розничной купли-продажи с использованием автоматов. При заключении такого договора и оферта (предложение заключить договор, ст. 435 ГК), и акцепт (ответ о принятии оферты, ст. 438 ГК) совершаются в форме конклюдентных действий (действий, свидетельствующих об определенной воле лица). Оферта выражена в форме выставления автомата, готового к работе, в доступных для покупателей местах. Акцепт, в свою очередь, состоит в совершении покупателем действий, необходимых для получения товара. Обычно это два вида действий — оплата товара (помещение в автомат денежных средств) и выполнение иных указанных владельцем автомата операций (нажатие соответствующих кнопок и проч.). С этого момента, когда совершены все действия, необходимые для получения товара, договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным.

4. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов исполняется практически одновременно с его заключением: деньги оплачены, совершены иные действия для цели получения товара — товар выдан. Однако может иметь место ситуация, когда покупателю оплаченный товар не предоставляется, например, в силу возникновения неисправности автомата. В таком случае покупатель имеет возможность по своему выбору заявить требование продавцу либо о предоставлении товара, либо о возврате уплаченной за товар суммы. Со своей стороны продавец, получивший такое требование, обязан совершить одно из указанных действий незамедлительно. Представляется, что оценочное понятие «незамедлительно» нужно здесь толковать следующим образом — сразу же, как только продавцом получено соответствующее требование покупателя, по крайней мере в пределах того же рабочего дня.

Статья 498 ГК РФ. Продажа товаров с использованием автоматов

Для формы данного договора сделано исключение из общего правила, предусмотренного ст. 493 ГК РФ. Этот договор считается заключенным, когда покупателем совершены действия, необходимые для получения товара (оплата, нажатие кнопок и т.д.), т.е. он заключается путем совершения конклюдентных действий (п. 2 ст. 158 ГК).

Ответственность за непредоставление покупателю оплаченного товара несет его продавец, а не владелец автомата, если он продавцом товара не является. Продавец незамедлительно по предъявлении требования покупателем обязан передать ему купленный товар или возвратить уплаченную сумму. Доказательствами факта заключения договора могут служить свидетельские показания, а также данные о количестве проданных через автомат товаров и полученных за них денег или др. знаков оплаты (например, жетонов). Как представляется, продавец не вправе отказать покупателю в получении указанных данных, а при необходимости и вскрыть автомат. При получении через автомат товара ненадлежащего качества или в ненадлежащей упаковке покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные соответственно ст. 503 и ст. 482. Если через автомат размениваются деньги, приобретаются знаки оплаты или обменивается валюта, то действуют правила ст. 498 и иные положения о розничной купле – продаже.

Продажа товаров через торговые автоматы называется вендинг.

Через торговые автоматы продаются различные товары, например: жевательная резинка; конфеты; сигареты; напитки (в том числе чай, молоко и др.); горячая лапша; фрукты и овощи; газеты, журналы; билеты; наклейки и календари; средства личной гигиены; зонты; компакт-диски; канцтовары и т.д.

Таким образом, через торговые автоматы реализуется как штучный товар, так и приготавливаемые автоматом из заложенного сырья горячие блюда (чаще всего напитки) 80 .

Продажа товаров с использованием автоматов регулируется нормами Гражданского кодекса РФ (ст. 498).

Владелец автоматов «обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара» (п.1 ст.498 ГК РФ).

Это интересно:  Статья 189.28 закона о банкротстве

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать следующие моменты (п. 2ст.10):

— обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары;

— место изготовления товара;

— сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний;

— цену приобретения товаров;

— гарантийный срок, если он установлен;

— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

— срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) 81 .

Комплекс информации позволит потребителю сделать правильный выбор, что исключит возникновение потребительских недовольств и претензий.

В соответствии с п. 2, 3 ст. 498 ГК РФ необходимо также указать о действиях покупателя для получения товара, то есть поместить на автомате инструкцию по купле-продаже (описание действий), а также необходимо указать и действия покупателя в случае, если торговый автомат не выдал товар (например, обратиться к продавцу или по какому номеру сообщить).

Также необходимо довести до сведения покупателей, что товар или средства выдаются при наличии письменного заявления, паспорта (иного документа, удостоверяющего личность) и идентификационного кода.

Подготовка товара к продаже, в том числе через торговые автоматы, и отпуск покупателю, должны производиться в соответствии с «Правилами продажи отдельных видов товаров» 82 . Работа торгового автомата должна контролироваться специально обученным работником, который занимается закладкой товаров в автомат, инкассацией выручки (как правило монетоприемники в торговых автоматах сменные, при инкассации выручки они заменяются, что необходимо оформлять товарно-денежным отчетом), устранением неполадок, урегулированием вопросов по недостачам или излишкам и т.д. Возможно как построение собственной сети автоматов и самостоятельное их обслуживание, так и сдача автоматов в аренду — в данном случае автомат сдается за фиксированную плату во временное владение и пользование заинтересованным организациям, которые не готовы приобрести оборудование, но стремятся создать новый сервис или извлечь прибыль.

Таким образом, основные проблемы, возникающие при продаже товаров через торговые автоматы: когда торговый автомат принял деньги и не выдал товар, в случае если покупатель не обратился к продавцу за товаром или деньгами, то при инвентаризации будут выявлены излишки товара. Если же покупатель обращается к продавцу за товаром или деньгами возникает необходимость написания заявления и т.д.

Статья 498 ГК РФ. Продажа товаров с использованием автоматов

Текущая редакция ст. 498 ГК РФ с комментариями и дополнениями на 2018 год

1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

2. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

4. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

Комментарий к статье 498 ГК РФ

1. Автомат — это специальное устройство (оборудование), в которое помещаются продаваемые по договорам розничной купли-продажи товары, механизм которого обеспечивает выдачу товаров при опускании в него денежных средств, сумма которых соответствует стоимости товаров. При продаже товаров при помощи автоматов собственник автоматов (которым может быть и сам продавец) обязан предоставить максимально полную информацию о продавце товаров, а также о способе и алгоритме заключения договора купли-продажи. В настоящее время продажа товаров с использованием автоматов осуществляется в аэропортах, гостиницах, некоторых магазинах и в иных местах массового скопления людей. Самыми распространенными товарами, продаваемыми посредством автоматов, являются напитки и продукты питания.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента совершения потенциальным покупателем действий, направленных на получение товара. На наш взгляд, такое определение факта завершения исполнения договора розничной купли продажи и, соответственно, признания факта его заключения не является верным, так как, не смотря на совершение покупателем всех действий, необходимых для получения товара из автомата, товар может им и не быть получен, то есть, исполнение договора розничной купли-продажи еще не завершено. С другой стороны, учитывая, что договор розничной купли-продажи консенсуальный, совершение всех необходимых действий может явиться соглашением по поводу заключения договора.

Это интересно:  Статья 767 ГК РФ. Изменение государственного или муниципального контракта

Если в результате совершения покупателем всех необходимых действий, товар им не был получен, то покупатель, руководствуясь информацией о продавце, которая помещена на автомате, вправе обратиться к нему и потребовать передачи товара. В свою очередь, продавец обязан незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму за товар. На практике же такая реализация прав покупателя представляется затруднительной, поскольку на автоматах, как правило, помещается информация только о контактных данных продавца, поэтому максимум, что может сделать покупатель — это позвонить продавцу по указанному на автомате номеру телефона и потребовать передачи ему товара либо возмещения уплаченной им стоимости за товар.

2. Применимое законодательство:
— Закон РФ от 07.02.92 N 2300-I О защите прав потребителей».

Консультации и комментарии юристов по ст 498 ГК РФ

Если у вас остались вопросы по статье 498 ГК РФ и вы хотите быть уверены в актуальности представленной информации, вы можете проконсультироваться у юристов нашего сайта.

Задать вопрос можно по телефону или на сайте. Первичные консультации проводятся бесплатно с 9:00 до 21:00 ежедневно по Московскому времени. Вопросы, полученные с 21:00 до 9:00, будут обработаны на следующий день.

Статья 498 ГК РФ. Продажа товаров с использованием автоматов (действующая редакция)

1. В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

2. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара.

3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

4. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.

  • URL
  • HTML
  • BB-код
  • Текст

Комментарий к ст. 498 ГК РФ

1. Автомат — это специальное устройство (оборудование), в которое помещаются продаваемые по договорам розничной купли-продажи товары, механизм которого обеспечивает выдачу товаров при опускании в него денежных средств, сумма которых соответствует стоимости товаров. При продаже товаров при помощи автоматов собственник автоматов (которым может быть и сам продавец) обязан предоставить максимально полную информацию о продавце товаров, а также о способе и алгоритме заключения договора купли-продажи. В настоящее время продажа товаров с использованием автоматов осуществляется в аэропортах, гостиницах, некоторых магазинах и в иных местах массового скопления людей. Самыми распространенными товарами, продаваемыми посредством автоматов, являются напитки и продукты питания.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента совершения потенциальным покупателем действий, направленных на получение товара. На наш взгляд, такое определение факта завершения исполнения договора розничной купли-продажи и, соответственно, признания факта его заключения не является верным, так как, несмотря на совершение покупателем всех действий, необходимых для получения товара из автомата, товар может быть им и не получен, то есть исполнение договора розничной купли-продажи еще не завершено. С другой стороны, учитывая, что договор розничной купли-продажи консенсуальный, совершение всех необходимых действий может явиться соглашением по поводу заключения договора.

Если в результате совершения покупателем всех необходимых действий товар им не был получен, то покупатель, руководствуясь информацией о продавце, которая помещена на автомате, вправе обратиться к нему и потребовать передачи товара. В свою очередь, продавец обязан незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму за товар. На практике же такая реализация прав покупателя представляется затруднительной, поскольку на автоматах, как правило, помещается информация только о контактных данных продавца, поэтому максимум что может сделать покупатель — позвонить продавцу по указанному на автомате номеру телефона и потребовать передачи ему товара либо возмещения уплаченной им стоимости за товар.

2. Применимое законодательство:

3. Судебная практика:

— Определение ВАС РФ от 01.11.2012 N ВАС-11704/12;

— Определение ВАС РФ от 21.11.2011 N ВАС-10551/11;

— Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 24.09.2014 N 02АП-7022/14;

— Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 24.09.2014 N 02АП-7021/14;

— Постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.09.2014 N 19АП-4820/14;

— Постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.09.2014 N 16АП-2229/13;

— Постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 24.06.2014 N 06АП-2646/2014;

— Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 10.12.2013 N 01АП-6850/13;

Статья написана по материалам сайтов: www.gk-rf.ru, stgkrf.ru, studfiles.net, ogkrf.ru, www.zakonrf.info.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector