+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец 2019 года

Сложные отношения складываются у пользователей услуг ЖКХ с их поставщиками. Если повезет, то вам никогда не нужно будет знать нюансы перерасчета коммунальных платежей. Однако нередко людям необходима эта информация, и случается это в любой момент.

И начнем свой рассказ мы с упоминания действующих законов о перерасчете коммунальных платежей.

Содержание

Нормы законодательства

Пересчитать сумму платежей за ЖКУ может компания, которая их предоставляет. Эта процедура может как увеличить, так и уменьшить сумму в квитанции. Происходит это не просто так, а на основании возникновения какой-то определенной ситуации, большинство из них регулируются Жилищным кодексом (ст. 155), СанПиН, правилами «О предоставлении ком. услуг собственникам жилья» от 2011 года.

Сократить расходы на услуги ЖКХ могут:

  • Предоставление некачественных услуг;
  • Отсутствие жильца в квартире;
  • Прерывание поставки услуг.

Первый и третий пункт можно объединить и рассмотреть как одну большую группу. Во всех случаях существуют установленные законодательством рамки, в которых могут, допустим, не поставлять воду в дома. В таблице указаны случаи, когда перерасчет сумм становится возможным.

Более четырех часов подряд и/или более 8 часов в месяц.

Аварийная ситуация: при количестве жителей населенного пункта менее 5 тысяч – более суток, от 5 до 50 тысяч – более 6 часов, более 50 тысяч – более 10 минут.

Давление в системе отопления отклоняется от нормального (0,6МПа-1Мпа).

Некорректный химический состав воды отопления, отрицательно влияющий на состояние труб и радиаторов.

10-12 – более 8 часов подряд.

8-10 градусов – более четырех часов.

В некоторых случаях отключение отопления недопустимо вовсе (температура в помещении менее 8 градусов).

Давление в трубах более 0,003 МПа, менее 0,0012МПа (допустимое отклонение в 0,0005 МПа).

Наконец перейдем к случаю, когда вас нет дома. Если жильцы не появляются в квартире и не пользуются ЖКУ более 5 календарных суток подряд, то они имеют право организовать перерасчет коммунальных услуг. Отметим, что в этом случае перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, его содержание, а также на телефонию, антенны и радиоточки.

Следующий видеосюжет содержит полезную консультацию по вопросу возможности проведения перерасчет по коммунальным платежам:

Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.

Особенности проведения мероприятия

На основании подтверждения законности требования пересчета суммы за ЖКУ и правильно оформленного заявления управляющая компания сможет выполнить данную процедуру. Далее мы расскажем о том, какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг.

Следующее видео расскажет вам более подробно о том, перерасчет за какие именно услуги вам положен, а за какие — нет:

Необходимые документы

При некачественных коммунальных услугах для перерасчета потребуется проведение проверки помещения управляющей компанией. В случае игнорирования просьбы провести такую экспертизу составляется акт, и производятся измерения при наличии двух свидетелей. Эту бумагу нужно предоставить своей УК.

Если вы отсутствовали в квартире, то подтвердить это могут:

  • Билеты (проезд до места командировки и обратно) и счета (за гостиницу);
  • Командировочное удостоверение;
  • Справки из больницы;
  • Временная регистрация в другом населенном пункте;
  • Копия страницы загранпаспорта с датами отъезда и приезда;
  • Справка из дачного/садового товарищества.

О том, как составить заявление на перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов и в других подобных случаях, расскажем далее.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг в случае с отсутствием в квартире выглядит довольно просто и мало отличается от обычного заявления.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей можно здесь.

Образец заявления на перерасчет квартплаты

А вот пересчет, например, за отопление выглядит гораздо объемнее, требует большего количества подтверждающих документов. Соответствующий иск-заявление на перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы вы можете скачать здесь.

Иск о перерасчете коммунальных платежей за отопление

Помните, что за коммунальные услуги может только компания, которая занимается их поставкой в жилое помещение собственника.

Порядок и сроки

Заявление о перерасчете квартплаты при временном отсутствии (по законодательству 2015 года) подается в соответствующий орган заблаговременно или не позднее месяца с прибытия. Порядок расчета четко определен законодательством – приложенном файле (раздел 8 и 10). Все акты рассматриваются управляющей компанией в день подачи заявления на перерасчет.

Перерасчет осуществляется на 6 месяцев. Если вы подавали заявление заблаговременно, то через 6 месяцев вам придется его продлевать. Требование перерасчета после возвращения или установления факта ненадлежащего обслуживания необходимо оформлять не позднее, чем через 30 дней.

Еще больше полезной информации по вопросам перерасчет за квартплату содержит следующий видеосюжет:

Помните, квартплату необходимо оплачивать ежемесячно. Иначе у вас будет копиться долг, узнать о котором можно многими способами. При неоплате услуг ЖКХ вас ждут особые последствия. Впрочем, надеемся, что наших читателей это не коснется!

14 Комментариев

Марина

Я слышала о том, что в случае отсутствия дома на протяжении какого-то времени, человек имеет право на перерасчет. Но как же тогда доказать то, что не было дома кого-то другого? Например, если я оставила маму присмотреть за собакой, она будет пользоваться водой и газом (счетчиков у меня нет), а я прописана в квартире одна, могу предоставить билет и не платить за тот период?

Дарья

Мои соседи по квартире недавно сталкивались с таким же вопросом. Из опыта могу подсказать, как же все-таки быть, если какое то время квартиросъемщик отсутствует в квартире. Идеально, если у вас в квартире стоят счетчики воды, газа и электроэнергии. Тут вы платите по факту и никому ничего объяснять не обязаны, почему нет начислений за какой-то период. А если у вас нет счетчиков, то вы обязаны предоставить вместе с заявлением на перерасчет еще и документы, подтверждающие ваше отсутствие. И тут просто ж/д или авиа билетов будет совсем недостаточно. Нужно будет на весь период отсутствия предоставить справку с гостиницы, где вы проживали все это время . Есть еще один нюанс- плата за уборку придомовой территории будет начисляться и должна быть оплачена, независимо от отсутствия квартиросъемщика.

Елена

Мне кажется, что заявление нужно писать до того, как собираетесь куда-то уехать. Мне пришлось один раз столкнуться с подобной проблемой и никаких сложностей не возникло. С дочерью мы проживали в квартире вдвоем, а после ее поступления в институт в другом городе я предоставила справку в жек и написала заявление. Все, на этом бумажная волокита закончилась. Но меня предупредили, что такое заявление с предоставлением справки с места учебы нужно будет писать через каждые шесть месяцев.

Временная регистрация на пять лет.Почему перерасчет делают только один раз в полгода?Получается у меня двойная оплата каждый месяц:плачу там где проживаю и там где временно отсутствую.Почему я должен платить за услугу , если ею не пользуюсь?Пора прекратить этот произвол жкх!Просто не хотят бухгалтерия ежемесячно обязывать себя!Понятите , временная регистрация, и ,справка с лечебного учреждения или произдной билет и т.п.,НЕСОВМЕСТИМЫ.Когда в конце то концов жкх повернеться лицом к народу?

Надежда

А у нас другая ситуация!В квартире прописано 5 человек а по факту живёт 3(мама,я и мой сын).Как быть в такой ситуации?Сестра живёт с мужем и дочерью в другом Подмосковье!КАК раз таки она с дочкой и прописана,как доказать что они не проживают с нами.

виктория

в квартире никто не зарегистрирован,но проживают,на каком основании начислили горячую и холодную воду,как юридически правильно

Татьяна

Здравствуйте, в период с 23 сентября наш дом, перед открытием отопительного сезона стали протапливать, но по нашему стояку у всех соседей тепла не было. Мы позвонили в управляющую компанию и по телефону сказали о проблеме. К нам так никто и не пришел. 29 сентября, после того как мы написали заявление в организацию, которая оказывает услуги по отоплению нам подключили тепло, но после получения квитанции мы увидели, что за отопление нам все равно насчитали. В управляющей кампании нам объяснили так, что за время протапливания никакие перерасчеты не производятся, нет такой формулы и нигде про это не прописано ни в одном законе. У нас первый год установили тепловой счетчик мы думали может из-за этого, но нет, сказали , что даже если бы и без теплового счетчика все равно перерасчета не сделали бы. Деньги не большие, но у нас много пенсионеров, которые считают каждую копейку.

иван

Ну дык как же узнать -то про долг по тырнету? Или просто поболтали ни очём?

Масалова Светлана

Здравствуйте,а как правильно написать заявление о перерасчете ком.услуг из-за отсутствия горячего водоснабжения(в квартире установлена газ.колонка),акт тех.осмотра имеется,обращалась уже в УК ,но снова и снова квитанции приходят с суммой за гор.водоснабжение.спасибо

Натэль

Доброго времени суток! Проживаю в Мытищах, оплачиваю исправно квартплату, ни разу не было просрочки оплат. Каждый месяц квартплата дорожает, в частности отопление дорожает. Принесли платежку за февраль, а в ней сумма за отопление на 300 рублей больше чем в самые холодные месяцы зимы! Почему не рассматривают принцип оплаты квартплаты, по принципу оплаты штрафа за ПДД. Если оплачиваешь в короткий срок, то скидку дают 50%, а если допустил просрочку оплаты, то плати в 2 раза дороже. Хочется мотивацию иметь за своевременную оплату!

Это интересно:  Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО: образец 2019

Наталья

Здравствуйте! вопрос такой же , что нужно сделать, чтобы снизить квартплату? в квартире никто не проживает, стоит закрытая, живем в другом регионе, а нам продолжают начислять и воду и газ, согласна платить только отопление.

ОКСАНА

Здравствуйте. Поставили новый электрический счётчик. За месяц он намотал 3,5 тыс киловатт, работники знергосбыта зафиксировали перемотку в +77,95%, но начальник отказывается делать перерасчёт. Что делать?

АНАСТАСИЯ

Светлана

Здравствуйте! У меня такая ситуация, в моей квартире счетчики не установлены, проживаю одна , в мае месяце была в отпуске, т.е. отсутствовала 2 недели. При обращении в коммунальник , чтобы сделали перасчет, на основании билетов, мне обьяснили, что сейчас столько заморочек, нужно обраться туда то чтобы пришла комиссия и дала заключение в том, что действительно нет возможности установить счетчики, только на основании этого акта мне сделают перерасчет. Хотелось бы узнать прав ли коммунальник и если я не хочу устанавливать счетчик могут ли они меня заставлять чтобы их установить

Заявление на перерасчет коммунальных услуг

Главная » Документы » Заявления » Заявление на перерасчет коммунальных услуг

Как правильно написать заявление

Заявление на перерасчет коммунальных услуг подается в организацию, которая эти услуги поставляет.

Учтите! В тексте заявления должны быть указаны следующие данные:

  • в шапке документа прописывается полное наименование организации, которая поставляет услуги жильцам квартир, а также данные о жильце: его фамилия, имя отчество, адрес и лицевой счет;
  • в тексте заявления необходимо описать коммунальные услуги, по которым жильцы требуют произвести перерасчет;
  • необходимо указать причину некачественного предоставления, например, перерыв в подаче горячей воды с такого-то по такое-то число;
  • если жилец отсутствовал в квартире, необходимо написать срок, в течение которого он услугами ЖКХ не пользовался.

В конце заявления должна быть проставлена дата и подпись заявителя. К документу необходимо приложить подтверждающие бумаги. Например, это могут быть билеты, справки из поликлиники или больницы, акты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет всех платежей по коммунальным услугам:

Необходимые документы

Для перерасчета оплаты за коммунальные услуги управляющей компании необходимо провести проверку помещения. Если управляющая компания проигнорирует требование произвести экспертизу, то необходимо составить акт при наличии двух свидетелей. Составленный акт отправляется в управляющую компанию.

Важно! Если жилец отсутствовал в квартире, то подтвердить это можно:

  • билетами, которые подтверждают проезд до места командировки и обратно, а также счетами за оплату гостиницы;
  • командировочным удостоверением;
  • выпиской из больницы;
  • справкой о временной регистрации в другом городе;
  • копией страниц заграничного паспорта с отметками в дате выезда и выезда.

А также подтвердить отсутствие можно справкой из дачного или садового товарищества, если жилец проживал там в летний период.

О важности сроков

Несмотря на то, что права потребителя защищаются законом, подача заявления на перерасчет должна производиться в точно установленный срок. Например, если гражданин заранее знает, что в определенный период времени он уедет, он может оповестить об этом обслуживающую организацию заранее.

Максимальный срок для произведения перерасчета составляет полгода. Поэтому нужно не забывать каждые 6 месяцев подавать новое заявление. Если жилец заранее не сообщил о своем отсутствии, то после приезда у него есть один месяц, чтобы обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Сроки подачи установлены и для вынужденных кратковременных отключений света, воды, газа и отопления. Принимая во внимание аварийную ситуацию, каждый вид услуг имеет свое ограничение по времени, в течение которого эта услуга может не предоставляться.

Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц. Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено. В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Когда необходимо заявление на перерасчет квартплаты

Перерасчетом суммы за коммунальную услугу занимается компания, которая эту услугу предоставляет. Перерасчет может как уменьшить, так и увеличить сумму для оплаты. Но сама процедура не будет происходить просто так. Все основания для ее проведения прописаны в Жилищном кодексе Российской Федерации, а также Правилах предоставления коммунальных услуг от 2011 года.

Конечная сумма в квитанции будет увеличена, если жилец пытался мошенничать. Например, были сняты пломбы со счетчика, или проведена незаконная врезка в трубопровод. Такие поступки могут повлечь за собой увеличение суммы в десятки раз.

Помните! Сокращение расходов возможно в следующих случаях:

  • если поставка услуги прерывалась на определенный период;
  • услуга, поставляемая организацией, была некачественная;
  • жилец отсутствовал в квартире.

Законодательством утверждены определенные случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не делается.

Давление в системе отопления отклоняется от нормы.

Состав воды в отопительной системе имеет некорректный химический состав, который негативно влияет на состояние труб.

Если жильцы не проживают в квартире более пяти суток, они имеют право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги. При этом важно учитывать, что перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, антенну и телефонию.

Посмотрите видео. Порядок перерасчета за коммунальные услуги:

Временное отсутствие в жилье

Возможность перерасчета по коммунальным платежам из-за временного отсутствия жильца закреплена в законодательстве Российской Федерации. В соответствии с нормами законодательства написать заявление о снижении стоимости квартплаты по причине отъезда можно, если жилец отсутствовал более 5 дней.

Но при этом перерасчет будет произведен не по всем услугам. Например, не изменится сумма за отопление, за общедомовые нужды. Все остальные услуги ЖКХ подлежат перерасчету.

Для того чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием, нужно обратиться в управляющую компанию и написать заявление. Кроме того, к заявлению необходимо приложить документальное подтверждение факта отсутствия. Это могут быть билеты, подтверждающие отъезд, справки с места учебы, бумаги из учебного заведения. Важно, чтобы все доказательства были правильно оформлены.

В них должны содержаться следующие сведения:

  • обязательно подпись лица, которое выдало справку;
  • печать организации;
  • заявление или справка должна быть зарегистрированы, поставлена дата выдачи.

Но жилец может обойтись и без сбора документов. Для этого ему нужно заблаговременно обратиться в управляющую компанию и известить о своей предстоящей поездке. Сотрудник компании придет по адресу заявителя и ограничит подачу услуг.

Это производится путем установки специальной арматуры, которая пломбируется. Как только владелец жилья приезжает обратно, он приглашает к себе сотрудников управляющей компании, если с пломбами все в порядке, то выполняется перерасчет без документального подтверждения.

Смерть прописанного человека

Часто встречаются случаи, когда человек уже умер или погиб, а коммунальные услуги до сих пор ему насчитываются. Чтобы избежать такой ситуации, нужно явиться в управляющую компанию со свидетельством о смерти жильца.

В офисе компании плательщику необходимо составить заявление, после которого будет произведен перерасчет. Но при этом нужно иметь в виду, что законодательство предусматривает срок давности по таким вопросам.

Учтите! В соответствии с нормами законодательства произвести перерасчет можно только за последние 3 года. Это правило будет действовать даже в том случае, если с момента смерти жильца прошло намного больше времени.

Осуществление перерасчета по отоплению

Право на перерасчет по отоплению установлено Постановлением № 307 от 23 мая 2006 года. Жильцам, которые хотят написать заявление на перерасчет, рекомендуется ознакомиться с этим законодательным актом.

Он содержит порядок осуществления процедуры и список необходимых документов, которые требуется приложить к заявлению. Некоторые управляющие компании пользуются тем, что граждане не знают своих законов, и отказывают им в выполнении перерасчета за отопление.

Именно поэтому нужно знать это Постановление, чтобы при обращении ссылаться на установленный законодательный акт. Таким образом, вы сможете показать управляющей компании, что осведомлены в этой области. Если свою правоту не удастся доказать, то можно обратиться в вышестоящие службы. Для этого можно написать заявление в прокуратуру или суд.

Внимание! Существует определенный перечень случаев, при которых можно написать заявление на перерасчет за отопление:

  • если нарушена исправность одного или нескольких радиаторов, из-за чего потребитель получает отопление не в полном объеме;
  • получение субсидии. Этот случай действует в той ситуации, когда собственник квартиры обратился за получением льготы, но начисление продолжает производиться ему в прежнем размере;
  • оказанные услуги низкого качества.

Все указанные причины для перерасчета должны быть документально подтверждены, и только в этом случае управляющая компания произведет перерасчет в новой квитанции.

Куда обратиться для перерасчета

Для того чтобы получить перерасчет за коммунальные услуги, необходимо обратиться в компанию, которая этот вид услуги предоставляет. Найти ее легко, все реквизиты прописаны в квитанции, которая приходят каждый месяц.

Важно! Чтобы получить перерасчет, необходимо произвести следующие действия:

  • подать заявление в компанию;
  • обратиться в органы Роспотребнадзора и госжилинспекции;
  • если ответ не будет получен в течение 3 рабочих дней, подается заявление в прокуратуру.

Если удовлетворительного результата так и не будет получено, то следует подавать исковое заявление в суд.

Как сменить управляющую компанию, читайте тут.

Обращение в надзорные организации

В каждом субъекте есть органы жилищного надзора. Именно они должны следить за законностью деятельности всех организаций, которые работают в сфере ЖКХ. Если управляющая компания отказалась принимать заявление о перерасчете оплаты за коммунальные услуги, дальше необходимо обращаться в жилнадзор.

К жалобе обязательно прикладывается копия всех поданных документов в управляющую компанию и ответ от них. Если ответ от управляющей компании так и не поступает, необходимо дождаться месяца с момента подачи заявления, только после этого можно написать жалобу.

Жилнадзор должен выдать предписание, которое имеет обязательную силу. Если же оно не выполняется, то на виновную компанию накладывается штраф.

Это интересно:  Как написать отказ от наследства в пользу других лиц образец

Как правило, штрафов бывает достаточно. И вопрос всегда решается в пользу жильца. Если же реакции от управляющей компании так и нет, выход только один — это обратиться в суд.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на УК в ГЖИ:

Подача иска в судебный орган

При подаче заявления нельзя оставлять без внимания срок исковой давности. Если заявление подается о взыскании суммы, которая уплачена 3 года назад, то суд откажет рассматривать это дело, так как будет применено требование давности.

Закон не обязывает граждан предварительно обращаться во все инстанции, прежде чем подавать заявление в суд. Но собранные документы помогут ускорить процесс доказывания нарушений со стороны поставщика. Исковое заявление по содержанию будет похоже на заявление о перерасчете и жалобу в жилищную инспекцию.

Как составить исковое заявление

Заявление в суд на перерасчет коммунальных услуг должно содержать в себе следующие пункты:

  • наименование суда, в который подается иск;
  • сведения об истце: его фамилия, имя, отчество, адрес проживания;
  • наименование организации ответчика, адрес ее месторасположения;
  • необходимо прописать все нарушения, которые существуют на данный момент;
  • обоснование нарушения — ссылки на документы, материалы экспертиз, ссылки на законодательство;
  • просьба к суду — она содержится в перерасчете за определенный период;
  • приложение — описание документов и копий;
  • подпись и дата подачи документов.

Заявление готовится в количестве копий согласно числу участников процесса. Важно обратить внимание, что за подачу заявления в суд на перерасчет коммунальных услуг оплачивать государственную пошлину не требуется. Она будет взыскана с проигравшей стороны после окончания процесса.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на управляющую компанию ЖКХ:

Посмотрите видео. Можно ли не платить за коммунальные услуги?

Оцените статью

Комментарии к статье «Заявление на перерасчет коммунальных услуг»

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Порядок перерасчета за коммунальные услуги

Коммунальные услуги подаются в квартиру на основании договора. Он заключается с организацией, отвечающей за поставку электричества, воды и газа. В положениях соглашения и отражены случаи, при наступлении которых может быть произведен перерасчет. Процедуру регулирует Постановление Правительства №354. Нормативно-правовой акт позволяет жильцам осуществлять контроль за правильностью начисления платежей и потребовать снижения их размера при наличии законодательно закрепленных условий.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как БЕСПЛАТНО решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Это быстро и бесплатно!

Порядок перерасчета по 354 постановлению

Перерасчет осуществляется в соответствии с постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354. Чтобы выполнить действия, потребуется подать заявление в бухгалтерию управляющей компании. Бумагу необходимо дополнить документами, подтверждающими наличие законных оснований на выполнение перерасчета.

Если у гражданина нет подтверждающей документации, начисление платы за коммунальные услуги будет выполнено в полном объеме. Если лицо произвело несвоевременную оплату услуг ЖКХ, могут быть начислены штрафы и пени. Процесс регламентируется статьей 155 Жилищного кодекса.

Несмотря на нормы действующего законодательства, поставщики услуг не спешат пересчитывать начисленные суммы. Доказать правоту в некоторых ситуациях будет достаточно проблематично. Если гражданин получил отказ, необходимо потребовать оформить факт отклонения заявки в письменной форме. Бумага позволит написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Управляющие компании опасаются проверок. Потому вероятность обращения в вышеуказанные инстанции повышает лояльность организаций, и они могут изменить ранее принятое решение.

Если подобного не произошло, необходимо написать заявление в контролирующую инстанцию. В документе необходимо описать ситуацию и дополнить его отказом коммунальщиков и остальными бумагами, подтверждающими правоту гражданина. По факту заявки будут проведены проверки. Если осуществление действия не позволило добиться положительного результата, можно подать заявление в суд. Если лицо уверено в своей правоте, стоит добиваться уменьшения сумм в платежке.

Основания для перерасчета

Сотрудники управляющей компании согласятся выполнить перерасчет только при наличии законных оснований. Причиной для обращения в организацию может стать отсутствие жильца в квартире, превышающее 5 суток. Правила действуют только в том случае, если в помещении отсутствуют счетчики. Если оборудование установлено, произвести перерасчет за следующие услуги не получится:

  • поставку газа;
  • подачу теплой и горячей воды;
  • отопление;
  • оплату общедомовых нужд.

Плату за пользование лифтом и вывоз мусора специалисты пересчитают вне зависимости от того, выполнена ли установка счетчиков.

Обратиться за осуществлением перерасчета можно и в случае предоставления некачественных услуг или перерыва в их подаче. Сегодня действует ряд правил, регламентирующих особенности поставки воды, газа и электричества. Перерасчет не будет выполнен, если перерыв:

  1. В подаче холодной воды не превышал больше 4 часов за один раз. Суммарно перебои могут доходить до 8 часов в месяц. При этом качество и давление воды изменяться не должны.
  2. В водоотведении суммарно составил не более 480 минут в месяц и не превысил 4 часа за один раз.
  3. В подаче отопления в сумме не превысил сутки. За один раз допускается приостановка предоставления услуги на 960 минут, если температура в помещении превышает 12 градусов, на 8 часов, если температурные показатели установились на уровне 10-12 градусов, на 4 часа при 8 градусах тепла. Допустимы незначительные колебания температуры. Показатель может отклоняться от установленной нормы в сторону увеличения до 4 градусов, а в сторону уменьшения до 3 градусов, если перерыв в подаче отопления произошел с 00:00 до 5:00 часов.
  4. В поставке горячей воды составил не больше 8 часов за 30 суток, а единожды — не больше 4 часов. В случае аварии допускается увеличение перерыва до суток. Температура жидкости может отклоняться от нормы в пределах 3-5 градусов. Качество воды должно оставаться неизменным.
  5. В подаче газа составил в сумме не больше 240 минут. Качество газа должно оставаться на прежнем уровне. Несоответствие требованиям станет причиной для перерасчета.
  6. В снабжении электроэнергией составил не больше 120 минут, если присутствуют 2 источника питания. Показатель повышается до одних суток, если источник питания 1. Качество электроснабжения меняться не должно.

Основанием для уменьшения размера платежей является не только заявление гражданина. Действие может быть выполнено и после осуществления плановых проверок.

Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии

Если гражданин покидает квартиру на срок больше 5 дней, можно обратиться в бухгалтерию, компании, обслуживающей дом, и предоставить заявление о выполнении перерасчета. Документ следует оформить в двух экземплярах. Один из них передается управляющей компании, а второй остается у гражданина.

На бланке, принадлежащем заявителю, необходимо поставить отметку о выполнении принятия заявления.

Поступившее заявление проверят и примут соответствующее решение. Отказ в соблюдении норм действующего законодательства может стать причиной для обращения в контролирующие органы или суд. Заявка в обязательном порядке должна быть дополнена доказательной базой. Если она отсутствует, уменьшить размер платежей будет проблематично.

Список документов

Перед тем, как обращаться в бухгалтерию управляющей организации, потребуется подготовить пакет документов. От предоставленных бумаг зависит вероятность уменьшения размера оплаты. Документация предоставляется в виде копии. Она должна быть заверена тем органом, который ее выдал. Правило не касается билетов. Чтобы подтвердить, что гражданин не появлялся в квартире больше 5 дней, потребуется предоставить:

  • билеты, подтверждающие дату приезда и отъезда гражданина;
  • справку из садового или дачного товарищества, подтверждающую проживание на территории организации в течение определенного периода;
  • счета за гостиницу, отель или хостел;
  • справку о лечении в медицинской организации;
  • документ, подтверждающий, что гражданин находился в другом городе по поручению работодателя и выполнял служебное задание;
  • справку из осуществляющей охрану территории компании, подтверждающую, что в недвижимости никого не было;
  • иные документы, позволяющие подтвердить, что лицо отсутствовало в недвижимости больше 5 дней.

Справку из фирмы, занимающейся охраной помещения, удастся получить только в том случае, если был заключен соответствующий договор.

Если причиной перерасчета стало некачественное предоставление услуг, потребуется позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о возникшей ситуации. Представители организации зафиксируют жалобу. Затем будет проведена экспертиза. В результате ее проведения будет выявлено, действительно ли качество предоставляемых услуг не соответствует требованиям. Итогом осуществления действия становится предоставление заявителю акта о проделанных работах. Документ необходимо приложить к заявке и обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Чтобы заявку согласились смотреть, она должна быть составлена правильно. Обратиться в уполномоченную организацию необходимо в течение 30 дней с момента приезда. В заявке в обязательном порядке должны быть указаны следующие данные:

  • сведения обо всех жильцах, проживающих на территории недвижимости;
  • период отсутствия гражданина;
  • причина обращения за перерасчетом;
  • адрес проживания.

В заявке отражается точный срок отсутствия жильцов. В документе необходимо отразить момент отъезда и дату приезда. Заявку нужно дополнить документацией, подтверждающей факт отсутствия граждан. Обращение за перерасчетом может быть подано без дополнительных бумаг, но только в том случае, если лицо обращается в управляющую компанию перед отъездом. Когда гражданин вернется, он должен будет предоставить все необходимые документы. В иной ситуации рассчитывать на снижение размера платы за коммунальные услуги не стоит. Начисление произойдет в соответствии со стандартными нормами.

Если лицо впервые столкнулось с потребностью в оформлении заявки на пересчет, оно может столкнуться с трудностями. Чтобы избежать их, рекомендуется использовать готовый образец заявления. Он поможет минимизировать вероятность допущения ошибок.

Куда обратиться для перерасчета

Подавать заявку необходимо в бухгалтерию управляющей организации. Если по каким-либо причинам представители компании отказываются принять заявление, но лицо уверено в своей правоте, оно может инициировать проверку, обратившись в Роспотребнадзор.

В случае, если осуществление действий результаты не возымеет, требуется подать заявление в суд. К заявке потребуется приложить полный перечень подтверждающей документации. Если она отсутствует, доказать свою правоту не получится. Потому эксперты советуют заранее позаботиться о формировании доказательной базы.

Сроки перерасчета коммунальных услуг

Получив заявление от гражданина, желающего выполнить перерасчет платы, которая была начислена за услуги ЖКХ, сотрудники управляющей компании зарегистрируют поступивший документ. На экземпляре заявителя будет проставлен штамп о принятии. Затем произойдет рассмотрение требований гражданина. Процедура занимает 10 дней. Когда период завершится, поставщик услуг обязан дать ответ. Он оформляется в письменном виде. Бумага может быть предоставлена во время личного посещения гражданином офиса компании или выслана почтой по адресу проживания лица. Процедура выполняется, если причиной пересчета является отсутствие жильцов в квартире.

Это интересно:  Свидетельство ЕГРП - образец, выписка, что это такое, о праве собственности, кто выдает, на квартиру, на дом, в 2019 году, цена

Если гражданин хочет вернуть часть денежных средств из-за перебоев в поставках или качестве оказания услуг, заявка и жалоба регистрируется в журнале фактов. На основании обращения заявителя должна быть выполнена проверка. После ее проведения, предоставляется письменный ответ, содержащий предлагаемый выход из сложившейся ситуации.

Когда поступила жалоба, диспетчер организации должен согласовать дату и время происшествия. Акт о проделанных работах предоставляется клиенту не позднее трех дней с момента получения заключения, составленного экспертом.

Если лицо хочет получить капитал в натуре, потребуется написать заявление в управляющую компанию. Иногда возникает необходимость и в подаче аналогичной бумаги в банк. Процедура получения денег, которые были внесены сверх меры, обратно отличается высокой продолжительностью. Гораздо выгоднее оставить капитал на лицевом счете и направить его для последующего уменьшения суммы оплаты ЖКХ.

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец документа и полезные советы

Сложные отношения складываются у пользователей услуг ЖКХ с их поставщиками. Если повезет, то вам никогда не нужно будет знать нюансы перерасчета коммунальных платежей. Однако нередко людям необходима эта информация, и случается это в любой момент.

И начнем свой рассказ мы с упоминания действующих законов о перерасчете коммунальных платежей.

Нормы законодательства

Пересчитать сумму платежей за ЖКУ может компания, которая их предоставляет. Эта процедура может как увеличить, так и уменьшить сумму в квитанции. Происходит это не просто так, а на основании возникновения какой-то определенной ситуации, большинство из них регулируются Жилищным кодексом (ст. 155), СанПиН, правилами «О предоставлении ком. услуг собственникам жилья» от 2011 года.

Сократить расходы на услуги ЖКХ могут:

  • Предоставление некачественных услуг;
  • Отсутствие жильца в квартире;
  • Прерывание поставки услуг.

Первый и третий пункт можно объединить и рассмотреть как одну большую группу. Во всех случаях существуют установленные законодательством рамки, в которых могут, допустим, не поставлять воду в дома. В таблице указаны случаи, когда перерасчет сумм становится возможным.

Более четырех часов подряд и/или более 8 часов в месяц.

Аварийная ситуация: при количестве жителей населенного пункта менее 5 тысяч – более суток, от 5 до 50 тысяч – более 6 часов, более 50 тысяч – более 10 минут.

Давление в системе отопления отклоняется от нормального (0,6МПа-1Мпа).

Некорректный химический состав воды отопления, отрицательно влияющий на состояние труб и радиаторов.

10-12 – более 8 часов подряд.

8-10 градусов – более четырех часов.

В некоторых случаях отключение отопления недопустимо вовсе (температура в помещении менее 8 градусов).

Давление в трубах более 0,003 МПа, менее 0,0012МПа (допустимое отклонение в 0,0005 МПа).

Наконец перейдем к случаю, когда вас нет дома. Если жильцы не появляются в квартире и не пользуются ЖКУ более 5 календарных суток подряд, то они имеют право организовать перерасчет коммунальных услуг. Отметим, что в этом случае перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, его содержание, а также на телефонию, антенны и радиоточки.

Следующий видеосюжет содержит полезную консультацию по вопросу возможности проведения перерасчет по коммунальным платежам:

Самое время поговорить о том, где и как можно сделать перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов, а также в связи с другими случаями.

Особенности проведения мероприятия

На основании подтверждения законности требования пересчета суммы за ЖКУ и правильно оформленного заявления управляющая компания сможет выполнить данную процедуру. Далее мы расскажем о том, какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг.

Следующее видео расскажет вам более подробно о том, перерасчет за какие именно услуги вам положен, а за какие нет:

Необходимые документы

При некачественных коммунальных услугах для перерасчета потребуется проведение проверки помещения управляющей компанией. В случае игнорирования просьбы провести такую экспертизу составляется акт, и производятся измерения при наличии двух свидетелей. Эту бумагу нужно предоставить своей УК.

Если вы отсутствовали в квартире, то подтвердить это могут:

  • Билеты (проезд до места командировки и обратно) и счета (за гостиницу);
  • Командировочное удостоверение;
  • Справки из больницы;
  • Временная регистрация в другом населенном пункте;
  • Копия страницы загранпаспорта с датами отъезда и приезда;
  • Справка из дачного/садового товарищества.

О том, как составить заявление на перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов и в других подобных случаях, расскажем далее.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг в случае с отсутствием в квартире выглядит довольно просто и мало отличается от обычного заявления.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей можно здесь.

Образец заявления на перерасчет квартплаты

А вот пересчет, например, за отопление выглядит гораздо объемнее, требует большего количества подтверждающих документов. Соответствующий иск-заявление на перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы вы можете здесь.

Иск о перерасчете коммунальных платежей за отопление

Помните, что за коммунальные услуги может только компания, которая занимается их поставкой в жилое помещение собственника.

Порядок и сроки

Заявление о перерасчете квартплаты при временном отсутствии (по законодательству 2015 года) подается в соответствующий орган заблаговременно или не позднее месяца с прибытия. Порядок расчета четко определен законодательством – приложенном файле (раздел 8 и 10). Все акты рассматриваются управляющей компанией в день подачи заявления на перерасчет.

Перерасчет осуществляется на 6 месяцев. Если вы подавали заявление заблаговременно, то через 6 месяцев вам придется его продлевать. Требование перерасчета после возвращения или установления факта ненадлежащего обслуживания необходимо оформлять не позднее, чем через 30 дней.

Еще больше полезной информации по вопросам перерасчет за квартплату содержит следующий видеосюжет:

Помните, квартплату необходимо оплачивать ежемесячно. Иначе у вас будет копиться долг, узнать о котором можно многими способами. При неоплате услуг ЖКХ вас ждут особые последствия. Впрочем, надеемся, что наших читателей это не коснется!

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец документа и полезные советы

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг можно написать в двух случаях: если качество услуг не соответствует нормам и если вы покидаете квартиру на некоторое время. В обоих случаях потребуются доказательства ваших слов.

Подача заявления

Перерасчет (в случае отсутствия жильцов) управляющая компания или ЖКХ делает только на основании заявления. Оно в обязательном порядке должно быть подкреплено документальными свидетельствами. К примеру, если вы прикладываете к заявлению копии авиабилетов, то обязательными будут и посадочные талоны, как факт того, что вы действительно ими воспользовались.

Заявление пишется на бланке организации или компании, предоставляющих вам услугу, если таковые имеются. В противном случае потребитель услуг, то есть гражданин, являющийся собственником жилья, пишет заявление в произвольной форме.

Но все-таки несмотря на вольность изложения, в нем должны быть перечислены следующие факты:

  • реквизиты управляющей компании или той организации, через которую вы оплачиваете все коммунальные услуги (полное название, ФИО руководителя, адрес обязательно);
  • личные сведения о потребителе (собственнике жилья): ФИО, адрес, телефонный номер;
  • в начале заявления излагается суть;
  • время вашего отсутствия;
  • затем указывается причина отсутствия;
  • потом указывается список лиц, временно отсутствующих в данном помещении (обычно это члены семьи собственника жилья), перечисляется «в столбик» их ФИО;
  • перечисляются основания для заявления, то есть предъявленные документы или их заверенные копии;
  • внизу указывается подпись и число.

В случае, когда качество услуги не соответствует СанПиНу, заявление также можно написать на специальном бланке или оформить в произвольной форме, приложив акт проверки, например, о несоответствии нормативу температуры горячей воды. Также плата не должна взиматься при временном отсутствии электричества или другой услуги.

Как можно подтвердить свое отсутствие

Какие документы могут стать основанием для перерасчета? Подтвердят ваше временное отсутствие:

  • копия командировочного удостоверения и проездные документы;
  • справка о лечении в санатории или стационаре;
  • билеты (ФИО, указанные в них, должны совпадать с перечисленными в заявлении), обязателен для предъявления факт использования их при проезде;
  • счета за гостиницу, общежитие, съемную квартиру;
  • документ ФМС о временной регистрации по месту, где проходил ваш отпуск или командировка;
  • другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя на квартире.

Есть еще несколько моментов, которые касаются перерасчета в новом Постановлении. Перерасчет будет производиться только на основе заявления и подкрепленных документов или их копий.

Подать заявление можно за 30 дней до отъезда. При этом разрешается все доказательства предъявить после приезда. Просьбу о перерасчете можно оформить также в течение месяца после приезда.

Рекомендуется составлять заявление на перерасчет в 2-х экземплярах. Один из которых нужно отметить у секретаря. Если даже заявление потеряют, то у вас на руках будет доказательство того, что вы уже его подавали.

На видео о перерасчете

Нужно знать, что по 354 Постановлению перерасчет осуществляется только при наличии акта о невозможности поставить счетчик. Тем не менее, если у вас нет счетчика, есть все-таки надежда, что оплату за коммунальные услуги вам пересчитают.

Статья написана по материалам сайтов: urned.net, potreb-prava.com, sdelka.guru, ari-m.ru, ru-act.com.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector