+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Связь с администрацией сайта Гражданин.Ком

Возникали у вас когда-либо ситуации, когда вам нужно было обратиться к администрации ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос о том, как правильно воспользоваться определенной функцией данной соцсети.

Стоит помнить, что если все же вы не в силах решить вашу проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать администрации Vk. Однако, как же это сделать?

Нужно учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому сразу нужно быть готовым к ожиданию или же все-таки попытаться решить проблему самому, например, с помощью интернета. Если же Вы не находите свой вопрос на просторах мировой паутины, тогда лучше спросить у работников непосредственно данной социальной сети.

Итак, давайте рассмотрим подробнее тему того, как написать администрации ВКонтакте самостоятельно.

Начинаем писать обращение

Первое, что нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку — нажать на раздел «помощь», который находится в правом верхнем углу экрана возле «выхода». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в Контакте или как их называют на самом сайте с агентами поддержки». После того как вы нажали на «помощь» коротко пишем в верхнем поле о своей проблеме. Возможно, ваш вопрос является довольно часто задаваемым, и на этом этапе вы можете получить на него ответ, выбирая из перечня вопросов и ответов внизу. Если же все-таки ни один из вариантов не подходит, тогда нужно выбрать соответствующую функцию, которая так и называется «ни один из этих вариантов не подходит».

После этого вам будет сообщено, сколько времени нужно ждать ответа. В среднем это составляет от 24 до 48 часов.

Если же вы согласны ждать определенное время, то нужно заполнить специальную форму. Вначале пишем тему. Это лаконичное предложение, которое кратко рассказывает о вашей проблеме. Ниже, в соответствующем поле, можно сказать об этой проблеме более подробно, чтобы агент поддержки максимально четко понял ваш вопрос. Можно, к примеру, таким образом, подать жалобу на пользователя ВК.

Вы также можете прикреплять в правом нижнем углу файлы, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более детально раскрыть суть вашего вопроса. После того как вы ввели тему, описание проблемы более подробно и по надобности прикрепили дополнительные материалы, нужно нажать на кнопку «отправить». Ваш вопрос встанет в очередь на рассмотрение.

А что потом?

Как только время пройдет, и агент поддержки ответит на ваш вопрос, вы будете уведомлены об этом в левой части экрана с пометкой «плюс один». Нажимая туда, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента поддержки.

Стоит отметить, что на любой вопрос агенты поддержки отвечают лаконично, а главное вежливо, то есть можно не бояться задавать даже самые на первый взгляд нелепые вопросы, они всегда ответят четко и вежливо. Поэтому хотелось бы порекомендовать и пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже живые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на любой ваш вопрос.

Как говорится «все профессии нужны, все профессии важны» и такая профессия как агент поддержки в Контакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как не всегда мы можем знать всё на 100% о данной социальной сети. Именно они помогут в решении наших проблем и вопросов.

Если же ответ был дан не достаточно исчерпывающий, вы можете снова написать данному сотруднику в этой же форме, и уже в виде диалога общаться с ним и дальше, задавая уточняющие вопросы.

Как привлечь администрацию сайта за самоуправство?

Здравствуйте!У меня такая ситуация:

Я был зарегистрирован на сайте, в качестве исполнителя (автора) заказов. За деятельность на сайте и огромнейший труд (размещения более 500 позиций на сайте), на балансе моего аккаунта, накопилась определенная денежная сумма.

В апреле 2016года я заметил, что с моего баланса исчезают денежные средства. Я обратился в администрацию сайта, и сообщил об этом. После чего мой аккаунт был заблокирован администрацией сайта. Администрация сайта сослалась на действие злоумышленников, которые завладели моим аккаунтом. Получается сайт, имеет плохую систему безопасности и защиту данных.

По телефону представитель сайта, сказал, что разблокирует мой аккаунт только при условии, что я предоставлю сканированный файл своего паспорта, т.е. мои персональные данные, и отправлю его на электронный ящик администрации. Так же просил создать новый электронный ящик. Представитель сайта, тем самым хотел убедиться, что я, по его словам не злоумышленник, мошенник.

После предоставления паспортных данных, и выполнения всех просьб представителя сайта, администрация решила заблокировать меня окончательно, завладев моими паспортными данными, не объясняя при этом конкретной причины и не предоставляя доказательства, и обвиняя меня в непонятных мне нарушениях правил сайта, которые я не нарушал.

После объяснений о своей невиновности в нарушениях, и сообщении что я буду в свою защиту жаловаться на некорректную деятельность сайта во все правоохранительные органы, администрация разблокировала мой аккаунт временно, для вывода баланса с данного сайта.

На данный момент я не имею возможности вывести эти средства, и при окончательной блокировки получится, что сайт завладеет средствами на балансе, что нарушит мои права.

В связи с этим, сайт с плохой системой безопасности, завладел моими паспортными данными, и мои данные могут попасть в руки злоумышленников или уже попали.

Это интересно:  Сколько выплачивает страховая компания при ДТП по ОСАГО: от чего зависит размер компенсации и какая максимальная сумма полагается пострадавшему?

Считаю, что сайт ведет деятельность некорректно, блокирует и разблокирует по настроению, обвиняя в недоказанных нарушениях.

У меня имеются свидетели, которые были блокированы ранее, затем их разблокировали, и на сегодняшний день они ведут деятельность на сайте и могут подтвердить данные факты.

Получается так, получив мои паспортные данные, где имеется моя фотография, администрация решила блокировать мой аккаунт, что подразумевает еще и дискриминацию ст.З ТК РФ от 30 декабря 2001 r.N 197-ФЗ.

За 3 года деятельности на сайте, никаких замечаний от администрации в мой адрес не поступало. Были размещены более 500 моих готовых работ, которыми сайт может воспользоваться, после окончательной блокировки моего аккаунта.

Отсюда следуют что если бы я не обнаружил списание со своего баланса и не обратился в администрацию сайта, меня бы не блокировали, т.е мне надо было молчать о таких ситуациях, а получается я выявил нарушение и получил запрет в деятельности на сайте, значит списание средств производилось не случайно. О данных ситуациях так же имеются свидетели, и отзывы на Интернет форумах.

В связи с этим считаю, что сайт нарушает мои права, и незаконно завладел моими паспортными данными, в соответствии с ст. 137 УК РФ, и Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», прошу провести проверку, и привлечь к ответственности владельца сайта. Так же прошу приостановить деятельность сайта, в связи с нарушениями и некачественной защитой информацией, которые принадлежат пользователям.

По данному прецеденту имеются свидетели, которые могут подтвердить данную информацию.

Так же ссылаюсь на отрицательные отзывы пользователей сайта на интернет форумах. Приложения:

1. скриншоты (картинки с сайта баланса, детализация вывода денежных средств);

2. переписка с сайтом по электронной почте, где зафиксированы блокировки и отправка паспортных данных;

3. телефонные номера, с которых осуществлялись звонки;

4. скриншоты размещенных более 500 позиций готовых работ на сайте

5. отзывы в интернет форумах о деятельности сайта.

Сама контора их находится в Санкт-Петербурге.

Посоветуйте куда мне обратиться с этой жалобой в прокуратуру Санкт-Петербурга или в Отдел К города Санкт-Петербурга?Нужно писать заказное письмо которое будет идти более 1 недели или можно через интернет отправить?Жду советов а также какие статьи они нарушили еще напишите.

Уточнение клиента

выясняется что они не в Санкт-Петербурге находятся.Понять не могу причем тут Мальта?

В соглашении у них написано:

К настоящему соглашению будет применено законодательство Республики Мальта.

На «Портале» запрещены нецензурные выражения, оскорбления, распространение вредоносного ПО, плагиат, публикация «Работ» или информации, нарушающих права других лиц, а также любая деятельность, противоречащая законодательству Республики Мальта.

Также по почте они только что мне ответили:

В случае, если Вы намерены продолжить развивать данный конфликт и отказываетесь от соблюдения условий Договора оферты, Вам необходимо ознакомиться с реквизитами компании, которые указаны в разделе Соглашение, а именно:

Адрес который Вы указали в письме не является юридическим или фактическим адресом компании и офис компании не расположен по указанному адресу. Вы можете убедиться в этом самостоятельно, посетив указанное Вами здание. Т.е. офиса компании в нем нет.

Уважаемый Пользователь, хотим отметить — предоставление ложных данных является нарушением УК РФ и ГК РФ и рассматривается в соответствии с действующим Законодательством.

Вся информация по данному вопросу передана в юридический отдел компании, в том числе переписка, записи звонков и дынные входов на сайт (IP адреса и устройства).

Помимо этого, сервис в данной ситуации будет вынужден предоставить информацию о финансах пользователя на сайте, что повлечет за собой обязательную налоговую проверку пользователя сервиса, который вел деятельность на сайте и зарабатывал средства.

Как Вы знаете, каждый гражданин обязан указывать информацию о получаемых доходах (любых) и своевременно уплачивать налоги установленные государством гражданина.

Мы верим что Вы законопослушный гражданин и своевременно оплачиваете все положенные законом налоги и сборы, но все же предупреждаем Вас о том, что в случае продолжения решения данного вопроса через органы власти, для того чтобы Вы были к этому готовы.

Подводя итог отметим следующее:

1. Все действия Администрации сервиса выполнялись строго в рамках документа имеющего юридическую силу — Договора публичной оферты компании.

2. Сервис уже предоставил Вам доступ для вывода средств с сайта и предоставит доступ для вывода замороженных средств, после завершения гарантий по работам.

3. Все данные переданные пользователем на сервис, были переданы самим пользователем, строго по собственному желанию.

4. Со стороны сервис не поступало и не поступает оскорблений в адрес пользователей, ни при каких условиях. Общение всегда ведется строго в корректной деловой форме.

5. Все загруженные пользователем на продажу работы были удалены с сайта.

6. Вся переписка, записи звонков и информация о деятельности на сайте передана в юридический отдел компании для дальнейшей защиты интересов компании.

7. Администрацией принято решение о блокировке аккаунта пользователя в соответствии с 14 пунктом Договора публичной оферты сервиса.

8. Реквизиты компании указаны в разделе Соглашение, а именно: No. 28, Level 1, Manuel Vitale Street, RABAT RBT 1686, Malta

Дальнейшему обсуждению данный вопрос не подлежит.

14 пункт у них это:«Администрация» оставляет за собой право приостановить действие учётных записей «Customer» или «Client» на «Портале» без объяснения причин.

АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН

Неофициальный сайт. Москва. Голосования. Жалобы.

Активный гражданин. Официальный сайт. Москва.

«Активный гражданин» — это проект для жителей Москвы, которые небезразлично относятся к городским проблемам. Каждый гражданин Москвы может участвовать и влиять на важные вопросы города, принимая участие в голосованиях. Голосования бывают на различные городские темы. Новые темы для голосования появляются каждую неделю.

За участие в голосованиях Вам начисляются бонусы. Эти бонусы можно потратить на городские услуги или полезные сувениры.

Активный гражданин. Официальный сайт.

У проекта «Активный гражданин» имеется официальный сайт, на котором каждый может узнать кучу нужной информации.

Это интересно:  Как прописать ребенка в квартиру и что нужно для его регистрации?

Сайт находится по адресу https://ag.mos.ru

Проект «Активный гражданин»

На сайте можно принимать участие в голосованиях, а также просматривать текущие, прошедшие голосования и их результаты.

Вы сможете ознакомиться с городской афишей, с новинками и новостями города.

Новости и афиша города Москвы

Активный гражданин. Голосование. Регистрация.

На портале «Активный гражданин» проводятся голосования. Каждую неделю появляются новые интересные темы.

Для участия в голосованиях, необходимо зарегистрироваться на портале.

Как это сделать?

Для регистрации на портале, зайдите на главную страницу сайта https://ag.mos.ru/

Сверху нажмите на кнопку Регистрация.

Регистрация на портале

После чего введите номер Вашего мобильного и нажмите Зарегистрироваться.

Активный гражданин-регистрация

Далее на указанный номер придет смс с паролем, который нужно ввести в поле и нажать на кнопку Войти.

После регистрации, авторизуйтесь и пользуйтесь личным кабинетом!

Для того чтобы Вам поступали не только общегородские, но и территориальные голосования, максимально заполните свой профиль.
Сменить пароль можно в профиле пользователя.
После этого Вы сможете участвовать в голосованиях.

Как голосовать после регистрации? Для того чтобы принять участие в голосовании, вам следует зайти в раздел «Голосования» и нажать на заголовок вопроса. Если вы пользуетесь мобильным приложением — вам необходим экран «Голосования». Кроме того, все доступные голосования отображаются на экране «Активный гражданин», который автоматически открывается при входе в приложение.

Обязательно дойдите до последнего вопроса и завершите голосование, иначе ваше мнение не будет учтено.

Как получить доступ к районным голосованиям?Для доступа к территориальным голосованиям вам необходимо указать в своем профиле адрес регистрации и/или адрес фактического проживания. Территориальные голосования приходят пользователю согласно этим адресам. Получить доступ к голосованиям по районам, в которых вы не проживаете/не зарегистрированы, невозможно.

Как часто открываются голосования? Голосования в «Активном гражданине» появляются в среднем 1—2 раза в неделю. Для того чтобы получить доступ к бОльшему количеству голосований, пожалуйста, заполните поле «Адрес регистрации» в своем профиле, и вам будут также приходить территориальные голосования. Если ваш адрес регистрации отличается от адреса фактического проживания, вы можете добавить два адреса и будете получать голосования по обоим.

Где можно оставить свои отзывы и пожелания?

Любые Ваши отзывы, пожелания или жалобы Вы сможете оставить на сайте «Активного гражданина» в разделе «Обратная связь». Данный раздел Вы найдете в самом низу страницы.

Жалобы и предложения

Также по всем возникающим вопросам вы можете обращаться по адресу электронной почты support@ag.mos.ru.

Баллы. Активный гражданин.

За каждое голосование Вам начисляются баллы, которые в дальнейшем можно использовать, обменивать на:

Если Вы зарегистрированы в приложении «Парковки Москвы» и оба Ваших профиля (парковочный и Активный Гражданин) привязаны к одному номеру телефона, баллы поступят на Ваш счет автоматически.

Если Вы не зарегистрированы в приложении «Парковки Москвы», после покупки парковочных баллов в магазине поощрений проекта «Активный гражданин» Вам придет SMS-сообщение с пин-кодом. Для того, чтобы использовать купленное парковочное пространство, Вам необходимо скачать приложение «Парковки Москвы», ввести в поле «Логин» номер Вашего мобильного телефона (обязательно тот, который Вы используете в «Активном гражданине»), а в поле «PIN» — полученный пин-код. После этого на Вашем счете в приложении появятся купленные парковочные баллы (100 парковочных баллов = 100 рублей).

  • билеты в музеи и театры города

Для получения билета Вам необходимо последовательно оформить заказ. Один сертификат выдается на одного человека. При наличии необходимого количества баллов Вы можете заказать сертификат для своего друга, родственника или знакомого. Сертификат будет оформлен на Ваше имя, но по нему может пройти любой человек, так как действительность сертификата будет проверяться по цифро-буквенному коду.

  • сувенир с символикой проекта «Активный гражданин»

Как ввести промокод?

Промокод можно ввести в мобильном приложении «Активный гражданин» или на сайте http://ag.mos.ru. Для этого нужно войти в Ваш личный кабинет.
В приложении в разделе «Мои баллы» Вы увидите надпись «Промокод» в правом верхнем углу экрана, нажмите на нее.
На сайте поле для ввода промокода Вы найдете в «Профиле пользователя».

Мобильное приложение «Активный гражданин»

Для продвинутых пользователей и владельцев смартфонов с доступом в интернет было разработано мобильное приложение «Активный гражданин».

Оно доступно для операционных систем: Windows Phone, Android, Ios.

Для скачивания приложений, нажмите на нужную иконку:

Мобильное приложение для Android Мобильное приложение для IOS Мобильное приложение для Windows Phone

«Активный гражданин» в социальных сетях

Проект «Активный гражданин» набирает популярность всё больше и больше! Помимо мобильного приложения, у проекта есть свои официальные страницы в социальных сетях таких, как:

Как написать администрации вконтакте, показываю пошагово

Первое что хочу отметить, если человек спамит, то есть, рассылает рекламу купить что нибудь, вступить в его сообщество, рассылает материалы для взрослых, предлагает голоса бесплатно.
В таких случаях обычно можно и не писать администрации вконтакте.
Достаточно нажать «пожаловать» и указать причину.
Как правило за такие крупные проступки админы вк, банят аферистов почти мгновенно (обычно хватает 15 минут).

В случаях, когда в сообществе множество рекламы (разрешено не более 3-х реклам в неделю), пропагандируется насилие, порнография, межнациональная рознь или на странице аккаунта множество таких картинок, фото или постов, часто нажатие на кнопку «пожаловаться» может не дать результата.

В таких случаях нужно либо чтобы много людей пожаловалось (нажало на кнопку), или написать администрации вконтакте.

Как написать админам в новом контакте?
1. В правом верхнем углу, рядом с аватаркой, нажимаете на треугольник.
2.Затем, выбираете «помощь.»

3. На открывшейся странице пишите в поиске вопросов, вам предложат множество похожих вопросов и ответов на заданный вами. Опускаетесь вниз. Ищите надпись «ни один из этих вариантов не подходит»

После этого можете задать вопрос администрации Вконтакте.
Если, все сделали правильно, у вас должна выскочить такая табличка.

4. Нажимаете соответственно «задать вопрос»

Минус этого метода, приходиться ждать ответа долгое время.
Больше вам скажу, приблизительное время, которое показано, можете умножать на 3.
В среднем приходиться ждать ответа 3 дня.

Это интересно:  Госпошлина регистрация недвижимости юридическое лицо

Плюс от письма к администрации в контакте, ваше письмо обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Далее, я расскажу, как надо правильно общаться с админами этой социальной сети, для того чтобы вам дали ответ, который вы хотите получить.

Как правильно писать жалобу или просьбу администрации Вконтакте

У меня было множество писем в тех поддержку вк.
Почти всегда я получал от них ответ нужный мне).
Самый примечательный случай был, когда мое сообщество заблокировали за смену тематики).
Ну как бы, в своей тематике мне ловить было нечего, а на которую я поменял я был на первом месте в поиске контакта.
Каждый день группа росла на 300 — 500 подписчиков за счет приходов из поиска.
Видно не всем это понравилось).
Кто то стуканул админам вк, паблик заблочили).
Разблокировал за неделю.

Как я это сделал?
Написал в тех. поддержку вконтакте, мол что случилось?
Ну там, все как положено, здрасти. я админ. бла. бла. скажите пожалуста.
Ответили, за смену тематики.

Пишу в следующем письме.
Простите засранца не знал, мол больше такого не повториться, все не тематические посты удалю.
Ответ, типа, больше так не делайте, паблик разблокировали, давайте быстрее меняйте название его и удаляйте посты хреновые

По сути, тому сообществу было 3 года, год последний оно вообще не велось, подписчиков в районе 100к.
Мне оно было не нужно, потому я его через неделю впарил, благо желающих была толпа).

  • Ребята, общаться с администрацией вконтакте нужно крайне вежливо.
    Ну и делайте вид, что вы не знали правил включайте дурака
  • Пишите разборчиво, а не набор слов. Четкий вопрос — быстрее ответ.
  • Не нужно задавать один и тот же вопрос не сколько раз! Написали, ждите ответа.

Конечно, если вы будете пользоваться парсером, рассылаться массово спам по группам или стенам пользователей, вежливое общение вам вряд ли поможет, все таки — это самые злостные нарушители для контакта).
Для всего остального поможет, проверенно).
Это была статья на тему: как написать администрации Вконтакте.
Если у вас есть вопросы, с удовольствием отвечу.
А у меня на сегодня все,
Всем пока!

Приём официальных обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования город Краснодар через Интернет-приёмную

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений в администрацию муниципального образования город Краснодар в электронном виде.

Данный сервис официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара является дополнительным средством для обращений физических лиц в администрацию муниципального образования город Краснодар.

Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами (обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации).

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об авторе (ФИО – последнее при наличии, почтовый или электронный адрес), к рассмотрению не принимаются.

Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

  • Не поддающиеся прочтению обращения;
  • Обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
  • Обращения, содержащие любую рекламу;
  • Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • Обращения, при рассмотрении которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.

Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в администрации муниципального образования город Краснодар, направляется на адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Уважаемые посетители!

Сведения о пользователях настоящего раздела (веб-сайта) официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара (далее — раздел (веб-сайт)), накапливаемые и хранимые в технических средствах Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, используются исключительно для целей подготовки и направления ответов на обращения пользователей раздела (веб-сайта), а также в целях ведения статистики посещений раздела (веб-сайта).

Вне пределов, указанных в пункте 1 настоящего уведомления, информация о пользователях раздела (веб-сайта) не может быть каким-либо образом использована и разглашена. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на проведение работ, указанных в пункте 1 настоящего уведомления, и предупреждённые об ответственности за случайное или умышленное разглашение либо несанкционированное использование таких сведений.

Информация персонального характера о пользователях раздела (веб-сайта) хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен», несогласия – «Не согласен». В случае несогласия Вы получите информацию о том, как обратиться в администрацию муниципального образования город Краснодар в обычном порядке.

Статья написана по материалам сайтов: yavkontakte.ru, pravoved.ru, aktivnyy-grazhdanin.ru, timonnovich.ru, krd.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector