+7 (499) 928-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Лучшие страховые компании россии

Общий рейтинг

Ключевые показатели работы компании — это надежность и платежеспособность. Мы потратили десятки часов для анализа каждого показателя и составили общий рейтинг всех страховых компаний. Теперь каждый может надежно оценить компанию меньше, чем за пару минут!

Быстрый выбор авто

При составлении рейтингов страховых компаний оцениваются финансовые показатели страховщиков и результаты народного голосования. Также в расчёт берётся частота судебных тяжб с участием страховых компаний и лояльность правил КАСКО.

Рейтинги оценивают финансовую устойчивость, надёжность и уровень сервиса каждой компании. Рейтинги помогают сделать более осознанный выбор при покупке страховых услуг.

Содержание

Экспертный рейтинг страховых компаний

Экспертный рейтинг страховых компаний (или рейтинг надёжности страховых компаний) составляется на основе данных авторитетного рейтингового агентства «Эксперт РА». При определении рейтинга оцениваются финансовые показатели страховщиков. Согласно классификации «Эксперт РА», используются следующие оценки:

  • [ruAAA] Максимальный уровень надёжности.
  • [ruAA+], [ruAA], [ruAA-] Очень высокий уровень надёжности.
  • [ruA+], [ruA], [ruA-] Высокий уровень надёжности.
  • [ruBBB+], [ruBBB], [ruBBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruBB+], [ruBB], [ruBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruB+], [ruB], [ruB-] Низкий уровень надёжности.
  • [ruCCC] Очень низкий уровень надёжности.
  • [ruCC] Неудовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruC] Неисполнение обязательств.
  • [ruRD] Введена временная администрация.
  • [ruD] Банкротство, отзыв лицензии, ликвидация.

Рейтинг надёжности страховых компаний постоянно актуализируется в течение года. В списке представлено 39 СК России, среди которых:

  • 3 СК – оценка «Максимальный уровень надёжности» (ruAAA): ВТБ Страхование, Ингосстрах, СОГАЗ.
  • 11 СК – оценка «Очень высокий уровень надёжности» (ruAA+, ruAA, ruAA-): AIG, АльфаСтрахование, Альянс, ВСК, Либерти Страхование, МАКС, Ренессанс Страхование, РЕСО-Гарантия, РСХБ-Страхование, Энергогарант, ЭРГО.
  • 8 СК – оценка «Высокий уровень надёжности» (ruA+, ruA, ruA-): Абсолют Страхование, Зетта Страхование, ПАРИ, Росгосстрах, Спасские ворота, Сургутнефтегаз, Чулпан, Югория.
  • 10 СК – оценка «Удовлетворительный уровень надёжности» (ruBBB+, ruBBB, ruBBB-, ruBB+, ruBB, ruBB-): Адонис, Астро-Волга, Гелиос, Геополис, Д2 Страхование, ОСК, Согласие, Тинькофф Страхование, УралСиб, Южурал-АСКО.
  • 3 СК – оценка «Низкий уровень надёжности» (ruB+, ruB, ruB-): НАСКО, Помощь, Проминстрах.

Высокая оценка (ruА- или выше) – это признание надёжности компании со стороны экспертного сообщества. Описанный расклад отражает ситуацию по состоянию на 29.10.2018.

Народный рейтинг страховых компаний

Народный рейтинг страховых компаний основан на субъективных оценках. Тем не менее, отзывы и мнения страхователей в соцсетях – личный опыт реальных автовладельцев, который нельзя игнорировать.

Страхователи оценивают разнообразные не очевидные показатели работы страховых компаний. Среди них, например, качество услуг, доброжелательность персонала, скорость обслуживания, скорость оформления необходимых документов и так далее. При этом региональная компания может получить высокую оценку, а крупная страховая организация с разветвлённой филиальной сетью, наоборот, «уйти в минус».

Народный рейтинг страховых компаний имеет ряд особенностей. Так, страхователи гораздо чаще делятся неудачным опытом, и отрицательных отзывов больше, чем нейтральных или положительных. Кроме того, отзывы далеко не всегда объективны. Иногда сообщения с чересчур эмоциональным оттенком оставляют страхователи, которые сами нарушили условия договора, и не получили компенсацию в результате собственных действий.

Каждый может повлиять на формирование народного рейтинга – для этого достаточно оставить отзыв о работе страховой компании .

Финансовый рейтинг страховых компаний

Финансовый рейтинг сравнивает страховщиков на основании статистических показателей. В основе финансового рейтинга лежит официальная отчётность страховщиков, которая ежеквартально публикуется «Центробанком России». В расчёт принимаются продажи страховых услуг юридическим и физическим лицам.

Ключевой оцениваемый показатель – уровень выплат. Уровень выплат показывает процент сборов, который страховая компания выплатила за год в качестве страхового возмещения. Оптимальный уровень выплат на российском рынке составляет примерно 55-65%.

Если процент слишком большой (скажем, 75% и выше) – страховая компания неадекватно оценивает риски либо существенно сокращает объёмы продаж. Обе ситуации говорят о потенциальных финансовых проблемах страховщика.

Если процент слишком маленький (скажем, 40% и меньше) – страховщик вероятно экономит на выплатах. Компания занижает суммы страховых возмещений либо часто отказывает в выплате по страховым случаям. Косвенно подтверждением такой гипотезы служит судебный рейтинг страховых компаний. Если компания «экономит» на выплатах, почти наверняка у неё также большой процент судебных разбирательств по отношению к заявленным убыткам.

Судебный рейтинг

Судебный рейтинг оценивает, сколько судебных тяжб с участием страховой компании приходится на один заявленный страховой случай. Далеко не всегда страховщики судятся со страхователями. Порой оппонентами в суде выступают две страховые компании. Также финансисты судятся с другими субъектами права по не страховым делам, например, с арендодателями или государственными органами.

Однако практика показывает, что львиная доля судебных разбирательств приходится именно на тяжбы со страхователями. Вот почему судебный рейтинг страховщиков позволяет довольно точно оценить вероятность судебной тяжбы при заявлении страхового случая.

Рейтинг лояльности правил страхования

Рейтинг лояльности КАСКО помогает понять, насколько правила добровольного автострахования компании учитывают интересы автовладельца. Чем выше лояльность правил, тем меньше вероятность возникновения спорных ситуаций при урегулировании убытка.

Рейтинг страховых компаний ОСАГО

Прежде чем страховать машину многие автомобилисты смотрят рейтинг страховых компаний ОСАГО, которые оказывают страховые услуги. Это позволяет выбрать лучшего страховщика. Ведь разработчики рейтингов ориентируются не только на финансовые показатели компаний, но и на отзывы реальных клиентов. Учитывается также соотношение выплат и отказов, средние суммы возмещений. Это важно, ведь по информации Центробанка за компенсациями по полисам ОСАГО обратилось около 2,7 млн. людей. Правда, на 3,4% обращений был дан отказ.

Основные критерии оценки

Согласно закону №40-ФЗ от 25.04.2002 владельцы любых транспортных средств должны страховать свою автогражданскую ответственность. Это прописано в ст. 4 указанного закона. Выбрать лучшего страховщика можно, если ознакомиться с рейтингом фирм.

Для оценки деятельности компаний, которые занимаются страхованием, берется несколько критериев. Такой комплексный подход позволяет создать наиболее объективный рейтинг. Учитывается:

  • надежность компании;
  • размер уставного капитала;
  • отзывы и оценка деятельности страховщика реальными клиентами;
  • размер суммы страховых выплат.

Горячая линия

В зависимости от показателей работы присваиваются определенные категории рейтинга. Наиболее высоким считается показатель «А». Его могут получить лишь надежные фирмы, которые при наступлении страхового случая моментально выплачивают возмещение.

Горячая линия

Оценку «В» получают те фирмы, у которых нет проблем с ликвидностью, но у них бывают задержки по выплатам. Рассматривать организации, которым по результатам анализа получили «C», «D» или «E», не рекомендуется.

  • Класс А++ Исключительно высокий уровень надёжности
  • Класс А+ Очень высокий уровень надёжности.
  • Класс А Высокий уровень надёжности.
  • Класс В++ Удовлетворительный уровень надёжности.
  • Класс В+ Невысокий уровень надёжности.
  • Класс В Низкий уровень надёжности.
  • Класс С++ Очень низкий уровень надёжности.
  • Класс С+ Неудовлетворительный уровень надёжности.
  • Класс С Неисполнение обязательств.
  • Класс D Банкротство.
  • Класс Е Отзыв лицензии (не по инициативе компании).

Правила выбора страховой

Желательно выбирать компанию, которая занимается страхованием гражданской ответственности автовладельцев уже не первый год. Доверять стоит лишь тем, кому присвоен рейтинг надежности «А». В основе официального рейтинга компаний ОСАГО лежат данные бухгалтерской отчетности и сведения из Центробанка. Они не позволяют объективно оценить работу страховщиков.

Рейтинговые агентства

В России есть несколько агентств, которые составляют свои списки наиболее надежных фирм.

НРА (Национальное рейтинговое агентство) оценивает работу лишь тех компаний, которые сами дают доступ к необходимой информации.

Эксперт РА оценивает:

  • объемы работы страховых фирм;
  • величину капитала;
  • соотношение положительных/отрицательных решений по выплатам.

Надежным компаниям обычно присваивается показатель «А++». У них стабильный прогноз развития. С большой долей вероятности можно предположить, что и в последующие годы ситуация не изменится.

Экспертный рейтинг страховых компаний по ОСАГО

Рейтинг составлен агентством RAEX (Эксперт РА), на основании комплексной оценки финансового состояния страховой компании, эффективности управления и инвестиционными рисками.

Надежность, отзывы (негативные) и итоговый рейтинг рассчитывается по пятибалльной шкале.

Рейтинг надежности страховых компаний по ОСАГО

Рейтинг надежности страховой рассчитан по пятибалльной шкале.

  • СОГАЗ — 4,8
  • ЭРГО (ERGO) — 4,7
  • ВТБ Страхование — 4,6
  • Ингосстрах — 4,6
  • Росгосстрах — 4,6
  • АИГ / бывш. Чартис — 4,5
  • Сургутнефтегаз — 4,5
  • МАКС — 4,5
  • РЕСО-Гарантия — 4,4
  • Чулпан — 4,4
  • Спасские ворота — 4,4
  • РСХБ-Страхование — 4,4
Это интересно:  Живем в России: все для собственников недвижимости в РФ - Страница 74

Рейтинг страховых компаний по выплатам ОСАГО

Народный рейтинг страховых компаний

Народный рейтинг страховых составлен на основе отзывов клиентов и голосования через социальные сети.

  • АО «Интач Страхование»
  • Ренессанс Страхование
  • АльфаСтрахование
  • Зетта Страхование
  • Югория
  • Армеец
  • Ингосстрах
  • ЖАСО
  • Тинькофф Страхование
  • УралСиб Страхование
  • БИН Страхование
  • РЕСО-Гарантия
  • ВСК
  • СОГАЗ
  • Энергогарант
  • Согласие
  • МАКС
  • Росгосстрах
  • МСК

Оценка и анализ деятельности СК

Видео: Анализ страховых компаний и как правильно выбрать

Лучшие страховые компании по Москве

Эксперты на основании статистики Центробанка оценили деятельность различных фирм и создали список.

Лидирующие позиции удерживает СО «ЖАСО». У нее минимальный процент отказов (всего 0,5%). Размер компенсаций у нее тоже не велик и в среднем составляет практически 45 тыс.руб. А это меньше среднего уровня возмещения на 3 тыс.руб. По оценке RAEX и РА «Эксперт» компании присвоен исключительно высокий уровень А++. Общегодовые взносы по ОСАГО соствляют 2,5 млн. руб.

Не хуже показатели и у компании «Югория». Они отказали в возмещении ущерба 0,7% клиентов. Сумма взносов у них 3,1 млн. руб. Основным акционером общества является Ханты-Мансийский АО. Но это не значит, что она работает лишь в его пределах. У компании более 60 представительств в Федерации. Средняя сумма выплат – 44 тыс. руб. Но по данным РА «Эксперт» компании присвоена оценка «А», ее рейтинг находится под наблюдением. Аналитики говорят, что это развивающаяся компания.

СК «МАКС» на рынке еще с 1992 года. Но страхованием ОСАГО она занимается с 2003г. Ведь на этот вид деятельности нужна специальная лицензия. Это прописано в ст. 1 закона 40-ФЗ от 25.04.2002. Отказывает СК «МАКС» 0,8% обратившихся клиентов. Сумма среднего страхового возмещения у этой компании невелика – 35,4 тыс. руб. По анализу РА «Эксперт» это надежная компания со стабильным прогнозом развития. По программе ОСАГО сумма взносов в СК «МАКС» составляет 3,7 млрд. руб.

СД «ВСК» является одной из наиболее крупных в Федерации, клиенты по ОСАГО принесли 18,2 млрд. руб. «Военно-страховая компания» уже дважды удостаивалась благодарности от Президента за проведенную работу. Но по количеству отказов она занимает 4е место – 1,4%. По показателям средняя сумма компенсации составляет 42 тыс. руб. РА «Эксперт» подтверждает надежность данного страхового дома. Ему присвоен рейтинг «А++».

Показатели отказов у фирмы «Альфа-страхование» такие же, как и у СД «ВСК». Средняя сумма выплат у них несколько ниже – 41,8 тыс. руб. Общая сумма взносов у них составляет 10,6 млрд. руб. Это компания, которой РА «Эксперт» присвоило рейтинг «А++». Прогноз развития у нее стабильный.

Сумма страховых выплат в САК «Энергогарант» немного выше – 45,6 тыс. руб. Но отказывают они 1,5% обратившихся клиентов. Если судить по общей сумме взносов, то компания не слишком популярна. Общая сумма страховок по ОСАГО составляет 2,8 млрд. руб.

«Уралсиб» предлагает достаточно высокую среднюю сумму компенсации – практически 51 тыс. руб. Но отказывает данная организация 1,9% своих клиентов. По полисам ОСАГО было привлечено 6 млрд. руб. Рейтинговое агентство «Эксперт» оценивает уровень надежности «Уралсиб» как «А+». Он был повышен, дальнейший прогноз развития – стабильный.

Популярностью пользуется дочерняя компания нефтедобывающего предприятия «Транснефть» с одноименным названием. С 2013 года ее владельцем стала фирма «СОГАЗ». По данным РА «Эксперт» с 2011 года она удерживает позицию «А++». Но выплаты у нее невелики – средняя сумма компенсации составляет 17,5 тыс. руб. Отказывает она 2,4% клиентов. Но страхуются у нее немногие. Общая сумма вложений по полисам ОСАГО составляет 0,4 млрд. руб.

СПАО «Ингосстрах» дает отказ 3,3% обратившихся людей. Размер компенсации у них составляет в среднем 40,5 тыс.руб. Общая сумма страхования по полисам ОСАГО составляет 15,5 млрд. руб. Это надежная компания с рейтингом А++ и стабильным прогнозом дальнейшего развития.

Одной из наиболее известных является «Росгосстрах». Если оценивать размер страховых взносов, то это одна из крупнейших компаний. Они равняются 77 млрд. руб. Также у ПАО СК «Росгосстрах» одна из наиболее больших сумм возмещения – она равняется 53,6 тыс. руб. Правда, с отказом в возмещении убытков сталкиваются 3,5% всех обратившихся. Уровень надежности А++ по оценкам РА «Эксперт» у компании держится с 2008 г.

Но это еще не все рейтинговые страховщики. Не стоит забывать о «РЕСО-гарантия» с рейтингом А++. Сумма страховых взносов по ОСАГО достаточно велика и составляет 27,6 млрд. руб. Но у них большое количество отказов – 4,8%. Сумма возмещения – 43,8 тыс. руб.

Достаточное большая сумма среднего уровня страховых возмещений у группы «Ренессанс-Страхование». Они выплачивают практически 53 тыс. руб. Но отказывают выплачивать компенсацию они 5,1% обратившихся.

При выборе страховой компании необходимо учитывать все эти данные. Только так можно будет подобрать лучшего страховщика, который при наступлении страхового случая обязательно выплатит полагающееся возмещение.

Народный топ. Рейтинг страховых компаний

Выбирайте страховую компанию по опыту десятков тысяч клиентов, оставивших отзывы в нашем рейтинге. Методика рейтинга

ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ

На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК

Руководитель Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами

Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов

Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Консультант центра информационной поддержки

Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»

Специалист Службы поддержки клиентов

Менеджер по рекламе и связям с общественностью

Ведущий специалист отдела маркетинга

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Руководитель департамента маркетинга

Начальник управления по работе с клиентами

Менеджер клиентской поддержки

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Менеджер по рекламе

Руководитель службы развития продаж

Менеджер по маркетингу

Консультант центра информационной поддержки

Главный специалист по связям с общественностью ООО «Абсолют Страхование»

Эксперт Направления клиентского опыта

комментария к отзывам оставили посетители на сайте АСН

Уважаемый Рашид, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.

а вы в слове Никлай добавьте букву О, и будет вам счастье

К отзыву: ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ. для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Да. Но деньги ещё не вернули.

Уважаемая, Александра Иванова, прошу Вас выйти на связь . Похоже, что у моей дочери похожая проблема.

Для этого мне надо прислать Вам отсканированный ПТС? Так как в личном кабинете нельзя внести это изменение.

К отзыву: Помогите разобраться. для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, более подробно о своем страховом случае — когда он произошел, при каких обстоятельствах, что было повреждено и т.д.

К отзыву: ремонт осаго для компании «ЮГОРИЯ»

Уважаемая Виктория, укажите, пожалуйста, номер полиса.

Уважаемый автор, Вы получили выплату, решен ли вопрос?

К отзыву: Нет выплат по ОСАГО для компании «ВЕРНА»

Уважаемый автор, решен ли вопрос?

Добрый день. Спасибо большое за помощь!

О рейтинге страховых компаний и проекте

АСН представляет социально значимый проект – Народный top. Рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме автострахование – рейтинг компаний, отзывы, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать КАСКО и куда обращаться, если условия ОСАГО в вашей компании вас перестали устраивать.

Наш проект:
– предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор страховой компании с учетом мнения других потребителей;
– позволяет клиентам оставлять отзывы о работе страховых компаний, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную страховую компанию другим потребителям;
– наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховой компанией при участии независимых юристов для эффективного решения возникших у клиента проблем.

В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете народные рейтинги страховых компаний, каско, отзывы о компаниях, расчет ОСАГО, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.

Лучшие страховые компании (по ОСАГО, для выезд за рубеж) России по мнению клиентов и международных рейтинговых агентств

Выбор страховой компании для страхования авто или выезда за рубеж – важное и ответственное мероприятие, к которому нельзя подходить неподготовленным. К тому же это сложная задача, ведь судя по отзывам клиентов найти на российском рынке страховое общество, которое сможет помочь в решении возникших проблем достаточно трудно.

Это интересно:  Порядок определения границ земельного участка разными способами

Чтобы облегчить поиск достойной страховой компании нашим читателям, мы создали собственный рейтинг: в нем учтены актуальные данные трех крупнейших рейтинговых агентств – российского «Эксперт РА», авторитетных международных компаний «A.M.Best», «Standard & Poor’s» и «Народный рейтинг», предоставленный для открытого доступа на сайте banki.ru.

ТОП-10: Рейтинг лучших страховых компаний на 2018

При формировании рейтинга агентства используют специально разработанную символьную шкалу:

  • А – высокий уровень доверия к компании;
  • В – удовлетворительное состояние дел;
  • С – низкий уровень надежности;
  • D – банкротство компании;
  • Е – страховая компания ликвидирована либо ее лицензия была отозвана.

Каждый раздел шкалы также делится на несколько подгрупп, с добавлением дополнительных букв или символов: например, присвоение рейтинга ААА или А++ говорит о самой высокой степени надежности страхового общества.

«ВТБ Страхование»

На текущий момент компания занимает третье место в России по суммарному сбору страховых взносов. Уставной фонд составляет 5,5 млрд. рублей, представительства открыты в 64 регионах страны. На начало 2018 года «ВТБ Страхование» обслуживает более 13 млн. договоров по страхованию. С начала этого года страховое общество урегулировало 74 тыс. страховых ситуации при этом в выплатах было отказано примерно в каждом седьмом случае: общее количество отказов – 9230.

«Заказал в ВТБ туристический страховой полис для отдыха в Турции. Делал заказ через интернет, система заказа простая и удобная. Для активации страховки офис не посещал, все действия делал из дома. Онлайн-система работает быстро – это действительно удобно.»

«Советую внимательно прочитать условия страховки, я этого не сделала, о чем теперь жалею. Заключила договор по страховой программе «Привет сосед». Оказывается, выплаты делают только для тех случаев, когда сумма ущерба превышает 30 тыс. рублей! Причем оплачивают только превышающую порог сумму! То есть мне заплатили из 42 тысяч всего 12! Знала бы это, договор бы не заключала.»

«Ингосстрах»

Уставной фонд страхового общества на май 2018 года – 17,5 млрд. рублей, представительства можно найти в 84 регионах России. Занимает первое место по сбору страховых платежей при страховке гражданского наземного и водного транспорта. По итогам первого квартала 2018 года обслуживает более 5 млн. договоров, за первые три месяца года компания урегулировала 410 тыс. страховых случаев, суммарное количество за этот же период – 4285.

«Оплата автомобильной страховки была сделана вовремя. ДТП случилось в начале мая, машина была застрахована в «Ингосстрахе». Связался по телефону с представителем страховой компании – мне детально объяснили какие документы заполнять. Через 10 дней пришлось съездить к оценщику, зато через 11 дней деньги по страховому полису поступили на мой счет в полном объеме. Итого полностью урегулировали вопрос за три недели.»

«Обслуживание отвратительное. Позвонил в фирму – сказали что ОСАГО могут оформить только по предварительной записи. Пришел в офис – куча народа и всего три сотрудника, причем людей обслуживало только двое. Просидел безрезультатно весь день, плюнул, пошел к другому страховщику.»

«Сбербанк страхование»

Уставной капитал страхового общества – 130 млн. рублей, отделения есть в 85 регионах страны. На начало 2018 года занимает второе место по страхованию прочего имущества граждан и имеет 17 лицензий для разных видов страхования. Действующих договоров – чуть меньше 10 млн, за первый квартал года зафиксировано 1759 отказов по выплатам, общее количество урегулированных ситуаций за этот же период – 6485.

«Перед поездкой в Турцию, за несколько часов оформили через интернет страховой полис. К несчастью им пришлось воспользоваться сразу же при прилете в страну – ребенку по дороге в отель стало плохо. Несмотря на ночное время представитель страховой связался с нами всего через несколько минут после подачи запроса, врач (он кстати на русском неплохо разговаривал) был у нас через пол часа. Спасибо большое за оперативность!»

«Крайне разочарована работой службы поддержки. Из-за дезинформации во время телефонного разговора подтверждение страхового полиса затянулось на несколько недель, хотя обещали решить вопрос всего за 2-3 дня! Пожалуйста, лучше обучайте ваших консультантов!»

Страховое общество уверенно занимает первое место по сборам страховых платежей уже второй год. Уставной денежный фонд общества составляет 25 млрд. рублей, офисы компании можно найти в 79 регионах России. На первый квартал этого года компания обслуживает более 5 млн. договоров по 27 лицензиям на страхование. Из 240 тыс. страховых ситуаций, зафиксированных в первые три месяца 2018 года, клиентам отказали в выплатах всего в 2059 случаях.

«Из десятка страховых компаний, эта была единственной, где мы смогли оформить страховой полис на мотоцикл отечественного производства, в других получали отказы или невразумительную информацию. Саму страховку оформили быстро, спасибо большое!»

«Мало того что при заключении медицинской страховки навязали дополнительные условия, так еще и отказывают выплачивать деньги, а мне пришлось месяц времени провести на больничном! В местном отделении все переводят стрелки друг на друга, говорят решать такие проблемы надо через главное московское отделение! Обещают перезвонить и не перезванивают!»

«АльфаСтрахование»

Компания занимает второе место по страхованию автотранспорта, железнодорожных средств передвижения и аграрной техники. Заявленный уставной капитал – 5 млрд. рублей. За первые три месяца этого года урегулировала 1 млн. страховых случаев, при этом отказала в выплатах всего 2498 раз.

«Моментальное оформление страхового полиса ОСАГО через интернет! После заполнения бланка получил полис на электронку через пять минут, еще через 5 смог его найти в базе РСА! Круто!»

«Безуспешно пытаюсь сменить данные в страховом полисе ОСАГО: надо заменить номерной знак после кражи прошлого. Телефонная эпопея длиться уже третью неделю, пришлось ходить в офис и там облом – они этим не занимаются, как решить вопрос не знают. Что делать?»

«Либерти Страхование»

Сумма уставного капитала – 480 миллионов рублей, офисы страхового общества можно найти в 9 регионах страны. Владеет 24 лицензиями на осуществление различных видов страховой деятельности, с 2012 года входит в международный конгломерат «Liberty Mutual». За первый квартал 2018 года урегулировано 20 тысяч страховых случаев, отказано в выплате в 393 из них.

«Для поездки в Испанию, при получении визы, понадобилось заключить договор на страхование, выбрали Либерти. После одной вечеринки стало плохо, при приезде врача диагностировали отравление. Медицинское обслуживание обошлось в 250 евро, страховая выплатила их полностью.»

«По шенгенской страховке пришлось истратить свои кровные 230 евро, приехав в Москву на протяжении месяца несколько раз обращалась в страховую – все время оттягивали сроки рассмотрения. В итоге через пол месяца затребовали кучу дополнительных документов. На просьбу прислать хотя бы отказ, получила его, заполнила и в ответ опять пришел запрос с требованием предоставления дополнительной документации. Вопрос решается уже четвертый месяц.»

Уставной капитал компании 717 миллионов, представительства находятся в 21 регионе России. Страховое общество заняло седьмое место в рейтинге страхования автомобильного транспорта (программа «Зеленая карта»). Предоставляет услуги на рынке России уже больше 25 лет, также компания входит в международную группу «Munich Re Group». За начало 2018 года урегулировала около 8 тысяч страховых ситуаций, количество отказов минимальное – 440.

«Попал в мед. учреждение Таиланда, общая стоимость лечения составила больше 60 тыс. рублей. Все оплаты прошли по страховке, самостоятельно ничего платить не пришлось.»

«Ремонт машины по КАСКО затянулся на два месяца и то начали его решать только после того как дозвонился не на указанный номер, а напрямую в главное московское отделение компании. Как итог не могу пользоваться своей машиной уже третий месяц.»

«РЕСО-Гарантия»

На 25 мая этого года уставной фонд страхового общества составляет чуть меньше 11 млрд. рублей. Компании выданы лицензии на осуществление 26 видов страховой деятельности, большая часть страховых полисов – это страховка гражданского автомобильного транспорта. За 2018 год из 1,7 млн. страховых ситуаций отказано в выплате по 15 тыс. страховых полисов.

«Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения микрорайон Железнодорожный, Балашиха, ул. Советская, д.61. Приехала для оформления выплаты. Все вопросы по оформлению были решены, сотрудники компетентны и что главное – очень вежливы. Выплата пришла через день. Благодарю за высокий профессионализм и оперативность! Большое спасибо! Работаете на 5 с плюсом. »

«Повредили капот и бампер автомобиля – общий ремонт 18 тысяч, выплатили всего 3! В шесть раз меньше чем положено!»

Уставной капитал на 25 мая 2018 года – 480 миллионов. Является международной компанией, обслуживающей клиентов в различных уголках мира: ее услугами пользуются в 102 странах. На начало года обслуживает 1901 договор по страхованию, отказов по выплатам за этот период не зафиксировано.

«В результате мошенничества с моей кредитной карты была снята крупная сума денежных средств. Случай подпадал под страховой, недавно получила все причитающиеся выплаты. Спасибо за помощь и содействие!»

«По КАСКО надо внести изменения, звоню на горячую линию – все время получаю ответ: все специалисты заняты. Итак пятый день подряд! У вас там что, работает два консультанта на всю компанию?»

«РСХБ-Страхование»

Лидер этого года по получению страховых премий в сфере аграрного страхования. Уставной фонд – 624 млн. рублей, общее количество выданных лицензий – 26. Из 2447 заявленных страховых случаев в 2018 году был дан отказ по 373 заявкам.

Это интересно:  Нужно ли платить, если управляющая компания не оказывает услуги?

«Быстрое оформление страховки жизни по ипотечному кредиту! Главное, что менеджер все точно и правдиво рассказал, уточнил все подпункты, что и как будет выплачиваться и в каких случаях! Также понравилось вежливое общение! Надеюсь на плодотворное сотрудничество.»

«Затягивание выплат по страхованию жизни. Родной человек, застрахованный в РСХБ, умер, при звонках к менеджеру тот утверждает, что нет медицинской амбулаторной карты, которую они сами должны получать в больнице! Мы пробовали получить ее сами, нам не выдали, сказали что это невозможно из-за врачебной тайны! Менеджер берет трубку один раз из десяти и все время кормит завтраками: кто-нибудь помогите решить эту проблему!»

Выбор страхового общества в России: что надо учитывать при выборе страховой компании и как можно ускорить получение выплат в спорных ситуациях.

Главный критерий выбора – это финансовая надежность и стабильность страхового агентства. Не поленитесь и найдите в интернете данные об уставном капитале и сроке деятельности компании на рынке – чем они больше, тем лучше. Также, при заключении договора уточните все возможные нюансы, причем желательно это сделать у нескольких различных сотрудников: уровень подготовки менеджеров страховых компаний в нашей стране оставляет желать лучшего.

Рейтинг страховых компаний ОСАГО в 2018 году

Система обязательного страхования гражданской ответственности или ОСАГО действует в СНГ и многих других странах. Его основная цель – защитить имущество и здоровье автомобилистов. В отличие от КАСКО (добровольного страхования), где действие полиса распространяется на себя и свой автомобиль, в ОСАГО защита направлена на чужое здоровье и имущество. Осуществляют этот вид страхования компании, которые имеют лицензию и были включены в систему ОСАГО.

На рынке автострахования такие организации постоянно появляются и исчезают, последнее связанно с лишением лицензий, банкротством, исключением из системы и другими негативными факторами. Именно поэтому начали составляться ежегодные рейтинги, чтобы помочь автомобилистам не прогадать и выбрать страховщика, с самыми высокими гарантиями выплат. Уже доступен рейтинг страховых компаний ОСАГО на 2018 год от ряда рейтинговых агентств. С ним необходимо ознакомиться и сравнить результаты от разных агентств каждому, у кого заканчивается полис или кто только планирует сесть за руль.

Кто задействован в процессе страхования

В рамках полиса задействуется, как правило, 4 субъекта:

  1. Страховая организация (страховщик);
  2. Заключающий договор со страховой организацией гражданин (страхователь);
  3. Понесшие ущерб лица в результате ДТП (выгодоприобретатели);
  4. Профессиональное объединение (в России – Российский Союз Автостраховщиков или РСА), занимающийся регулированием взаимоотношений между субъектами, контролем над резервацией средств для выплат и соблюдением организацией своих обязательств.

Также в процессе могут быть задействованы посредники в виде агентов и брокеров. Регулирование всей системы осуществляется и на государственном уровне соответствующим законодательству страны надзорно-контрольным органом.

Источники информации о страховых компаниях системы ОСАГО

Кроме рейтинговых данных можно получить информацию и точнее, например, в Российском Союзе Автостраховщиков в открытом доступе на официальном сайте находится список страховых компаний, являющихся действительными членами РСА, для которых ограничена, отозвана или остановлена лицензия, вышедших или исключенных из союза. Доступна информация по наименованию (включая прежнее, если ранее уже осуществлялась деятельность), номеру и дате выдаче лицензии, контактам компании, ИНН.

Рейтинговые агентства формируют список надежных и неблагоприятных страховщиков, основываясь на результате работы последних лет, по определенным критериям, которые будут рассмотрены далее. Автомобилисты же, как правило, руководствуются такими параметрами:

  • Насколько быстро страховая компания выплачивает компенсацию;
  • Уровень обслуживания клиентов;
  • Отзывы от коллег, знакомых и пользователей Интернета;
  • Количество клиентов и др.

Искать наиболее дешевые варианты в РФ уже давно перестали, так как стоимость полиса официально является фиксированной и увеличение стоимости может быть возможно только при сотрудничестве с брокерами, агентами и другими посредниками.

Насколько можно доверять рейтингам страховых компаний ОСАГО

Проанализировав различные рейтинги можно отметить, что лучшие страховые компании ОСАГО, занимающие первые позиции, по версиям разных источников могут отличаться (практически стабильно в число лучших попадают АльфаСтрахование, ВТБ Страхование, Гута-Страхование и Ренессанс Страхование). Сразу следует отметить, что не стоит полностью доверять рейтингам, чьи результаты основаны на голосовании пользователей, так как показатели могут искусственно накручиваться в пользу той или иной страховой компании. Даже если показатели и не накручены, то такие рейтинги все равно можно считать очень субъективными.

Бывают топ-списки основанные на официальных и неофициальных данных от компаний. В первом случае не всегда человек может проверить, насколько правдивые данные были предоставлены, во втором — насколько независимую позицию занимает ресурс, опубликовавший рейтинг (если видим рядом с рейтингом рекламу от лидера этого рейтинга, то это уже выглядит весьма подозрительно).

Но как же тогда решить, покупая полис ОСАГО, какая компания лучше? Все-таки есть правдивые и весьма точные рейтинги топ страховых компаний, которые публикуются на основе официальной статистики. Для начала, необходимо поискать на ресурсе информацию о том, что топ-лист составлен действительно на основе списка компаний, являющихся членом РСА и имеющих все разрешение на продажу полисов, включая актуальную лицензию.

Рейтинг ненадёжности по ОСАГО

Кроме этого можно еще изучить не наиболее лучших страховщиков, а наиболее худших, которые успели выделиться в рейтинге ненадежности по этому типу страхования. Данные наглядно представляются на графике, который выстраивается на основе того, сколько было возбуждено дел, и сколько полисов при этом продал страховщик. То есть делится % судебных дел на долю рынка, занимаемого компанией, и это хорошо отображает каков процент недовольных клиентов от всех.

Но если в список ненадежных компания не попала, то если это известный страховщик, то у него очень мал процент судебных разбирательств и можно смело обращаться сюда. Если же компания не известная, но не отмечена, как ненадежная, то может она просто занимает слишком маленькую долю рынка и соответственно недовольных клиентов тоже мало, но это нельзя рассматривать как показатель надежности.

Здесь мы не стали приводить список «плохих» компаний, зачем, если выбирать придется все равно из списка лучших.

Экспертные и пользовательские рейтинги на 2018 год

Итак, приведем наиболее актуальные рейтинги надежности и лояльности компаний, занимающихся автострахованием, в частности, ОСАГО. По версии «Эксперт РА», рейтингового агентства, которое присваивает уровень надежности от А++ («Исключительно высокий ур-нь надежности») до А+ («Очень высокий ур-нь надежности») и А (просто «Высокий ур-нь надежности»). Таким образом, все компании, попавшие в этот рейтинг уже достойны внимания пользователей, а первые в списке — являются рекомендованными к сотрудничеству.

Приведем сам рейтинг, в раздел А++ попали такие страховщики:

  • АльфаСтрахование;
  • Альянс;
  • ВСК;
  • ВТБ Страхование;
  • Ингосстрах;
  • МАКС;
  • Ренессанс Страхование;
  • РЕСО-Гарантия;
  • Росгосстрах;
  • СОГАЗ;
  • Согласие;
  • УралСиб;
  • Энергогарант.

Все представители данного списка получили стабильный прогноз от экспертов.

Представителями раздела А+ стали:

  • Гелиос;
  • Гута-Страхование;
  • ЖАСО;
  • Либерти Страхование;
  • МСК;
  • ОРАНТА;
  • Сургутнефтегаз;
  • Цюрих;
  • ЭРГО Русь.

Гута-Страхование и МСК получили прогноз развивающихся компаний, остальные — стабильный.

И по уровню надежности в раздел А попали:

  • БИН Страхование;
  • Гайде;
  • Д2 Страхование;
  • Интач Страхование;
  • МСЦ;
  • ОСК;
  • Югория.

Компании Гайде, ОСК и Интач Страхование получили позитивный прогноз, Югория — развивающийся и другие — стабильный. Все х представителей трех списков можно смело отнести к наиболее надежным игрокам на рынке автострахования на данном этапе.

Что думают люди — народный рейтинг

Результаты голосования пользователями на ресурсе ic-ratings определили следующий топ-10 список:

  1. АльфаСтрахование;
  2. Авива;
  3. Альянс;
  4. ВТБ Страхование;
  5. Гута-Страхование;
  6. Ингосстрах;
  7. ЭРГО Русь;
  8. Мегарусс-Д;
  9. Национальная страховая группа;
  10. Ренессанс-Страхование.

Таким образом, видим сходство по многим компаниям мнения экспертов и граждан, уже на практике столкнувшихся с их обслуживанием. Наиболее надежной и лояльной по отношению к клиентам по результатам друх рейтингов стала компания АльфаСтрахование.

Статья написана по материалам сайтов: www.inguru.ru, pddgarazh.ru, www.asn-news.ru, trutop.ru, pravo-auto.com.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector