+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Как вернуть переплату по ОСАГО за прошлые годы, а также в каких случаях возможен возврат денег по страховке?

Одним из значимых коэффициентов при расчете стоимости полиса ОСАГО является коэффициент Бонус-Малус (КБМ). Его размер зависит от количества лет безаварийной езды страхователя. Сейчас в российском страховании существует 15 классов, которые могут присваиваться водителям. Изначально, при отсутствии стажа присваивается 3-й класс, который равен 1. Далее при отсутствии аварий, класс водителя увеличивается ежегодно и стоимость полиса при этом снижается на 5 %.
Максимальный класс водителя – 13-ый, а максимальная скидка при оформлении полиса составляет 50 %.
Важно помнить, что скидка может потеряться или уменьшиться, если был перерыв в страховании более года, либо, если вы стали участником ДТП за прошлый период страхования. В этом случае, КБМ будет увеличен на законных основаниях и водителю придется накапливать свою скидку заново.
Однако, существуют и другие причины, по которым может потеряться ваша законная скидка:
— вы заменили водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия, утерей или сменой фамилии;
— представитель страховой компании допустил ошибку при оформлении предыдущего полиса (неправильно указал год рождения, ФИО и т.д.);
— страховая компания не подала сведения в АИС РСА;
— страховая компания подала сведения в АИС РСА с ошибками.
В вышеперечисленных случаях, вы можете восстановить КБМ несколькими способами:
— через страховую компанию, которая совершила ошибку;
— через РСА, направив соответствующий запрос;
— через Центральный банк, отправив жалобу в письменной форме.
* На рассмотрение документов отводится срок до 30 дней. В течение этого периода получатель жалобы должен предоставить заявителю развернутый ответ в письменном виде о принятом решении.
— воспользовавшись одним из платных сервисов: Восстановить КБМ . Срок рассмотрения заявки от 1 до 5 рабочих дней.

После восстановления КБМ вы имеет право получить излишне уплаченную страховую премию (переплату) как по действующему договору ОСАГО, так и по предыдущим договорам, в которых было применено неправильное значение КБМ.

Важно: Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года.
Соответственно, вернуть переплату можно за 3 последних года.

Что для этого нужно?
1. Написать заявление в страховую компанию в свободной форме, но с обязательным указанием следующих данных:
a. персональные данные страхователя;
b. причина обращения;
c. размер переплаченной суммы или просьба произвести перерасчет;
d. серия, номер и дата выдачи полиса ОСАГО;
e. серия, номер свидетельства о регистрации автомобиля, государственный регистрационный знак;
f. серия и номер старого и нового водительского удостоверения (если оно менялось);
g. указать банковские реквизиты, куда должны перечислить переплату;
h. дата, подпись.
2. Приложить копии следующих документов:
a. копия водительского удостоверения с двух сторон и копия паспорта страхователя;
b. копия текущего (действующего) полиса ОСАГО;
c. реквизиты вашего счета – распечатка из банка;
d. распечатка о восстановлении КБМ из РСА:
Сайт РСА
3. Отправить в офис страховой компании обязательно заказным письмом с уведомлением. По квитанции, которую получите при отправке заказного письма, вы можете точно узнать дату, когда ваше письмо будет доставлено в страховую компанию: Почта России
Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента обращения.

Если страховая компания откажет вам в перерасчете, вы вправе отправить жалобу в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ). Порядок действий:
1. Заполняете Бланк заявления на возврат переплаты с приложением документов по аналогии отправки в страховую компанию.
2. ЦБ РФ отправляет запрос в страховую компанию по вашей претензии с требованием провести проверку.
3. Получаете ответ от ЦБ РФ, в котором будут все ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия), по которым будет рассчитана скидка КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты по каждому полису.
4. С этим письмом, вы идете в любой ближайший офис своей страховой компании, показываете ему это письмо и оставляете реквизиты своего банковского счета для перечисления вам скидки за все года, когда она должна быть вам начислена.

Если вы уверены в своем безаварийном стаже, не стоит пускать все на самотек. Обязательно воспользуйтесь услугой по восстановлению КБМ и не переплачивайте за свой полис автогражданской ответственности!

Содержание

Как вернуть переплату по ОСАГО и восстановить скидку

Безаварийный страховой стаж (полных лет):

Если у вас было ДТП

Конечный результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП во всей страховой истории.

Безаварийный стаж:

1 год 2 года 3 года 4 года 5 лет 6 лет 7 лет 8 лет 9 лет 10 лет и более

Текущий класс (КБМ)

М класс 0 класс 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс 7 класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс 12 класс 13 класс

Скидка на ОСАГО больше, чем Вам полагается. Если не оформить полис с этим КБМ, скидка может пропасть.

Если у вас было ДТП

Конечный результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП во всей страховой истории.

(от автора: мы уже писали о различных способах восстановления КБМ в прошлой статье)

  1. Вы пишете и отправляете заказное письмо в ЦБ.
  2. ЦБ направляет запрос страховщику по вашей претензии, требуя проверить информацию и отчитаться о сделанном, и сообщает вам об этом (вам приходит письмо от ЦБ).
  3. Вы получаете письмо от страховщика (получаете его от ЦБ), в котором будут все ваши полисы (в том числе с истекшим сроком действия) по которым будет рассчитана скидка .КБМ по ОСАГО и выполнены расчеты по каждому полису – вы сразу будете видеть сумму, которую вам обязан вернуть страховщик.
  4. С этим письмом, которое получите, вы идете в любой ближайший офис своего страховщика, показываете ему это письмо и оставляете реквизиты своего банковского счета для перечисления вам скидки за все года, когда она должна быть вам начислена.

Инструкция по заполнению письма в ЦБ

  1. Скачать Бланк заявления на возврат переплаты.
  2. Внимательно вносим свои данные в графы шаблона, выделенные жирным шрифтом.
  3. Ставим подпись и дату.
  4. Делаем копию своего текущего (действующего) полиса ОСАГО и прикладываем к данному письму.
  5. Делаем копию своего водительского удостоверения с обеих сторон и прикладываем к данному письму.
  6. Всё складываем в конверт (подписанное письмо, копия полиса, копия водительского удостоверения) и отправляем обязательно заказным письмом. Адрес получателя (ЦБ) берем из самой верхней части шаблона (правый верхний угол).

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов ОСАГО?

Надо четко понимать, что требование о предоставлении оригиналов полисов ОСАГО, окончивших своё действие, являются не только необоснованными, но и абсолютно незаконными. Даже несмотря на то, что эта глупость указана в письме, которое вы получите от страховой компании, с пересчитанным вашим КБМ. Это рассчитано на идиотов по принципу «А вдруг?».

Более того, вы, как страхователь, не обязаны даже хранить полисы договора страхования ОСАГО с истекшим сроком действия.

Таким образом, когда вы придете в страховую компанию с письмом, где будут уже пересчитаны ваши текущие и прошлые скидки (вы получите это письмо ответом после вашего обращения в ЦБ) для написания заявления о возврате, и если страховая компания не принимает у вас заявление о возврате переплаты, пытаясь отказать вам под предлогом отсутствия у вас оригиналов этих полисов, спорить с ними не нужно.

Что необходимо сделать для получения денег?

Написать заявление в свободной форме примерно такого содержания:

Прошу произвести выплату положенных мне денежных средств, согласно письму (приложить копию письма от страховщика с пересчитанным КБМ), перечислив их на мой банковский счет по приложенным реквизитам. ФИО, дата, подпись.

  1. Указать реквизиты для перечисления (взять распечатку в банке или просто выписать данные своей банковской карта или счета).
  2. Всё это (подписанное заявление, копию письмо от страховщика с пересчитанным КБМ, банковские реквизиты для перечисления) отправить заказным письмом на почтовый адрес ближайшего к вам офиса представительства вашей страховой компании.
  3. Сохранить квитанцию, которую получите при отправке заказного письма. В ней будет указан трек-код по которому на сайте Почты России https://www.pochta.ru/ вы можете точно узнать дату, когда ваше письмо будет вручено.
  4. После этого Страховщик будет обязан перечислить вам деньги.
Это интересно:  Как проверить автомобиль перед покупкой – проверка на залог, угон или долги

Для наших посетителей появился эксклюзивный Сервис по восстановлению КБМ за 1 день от Центра страхования kbm-osago.ru!

Безаварийный страховой стаж (полных лет):

Если у вас было ДТП

Конечный результат может отличаться в зависимости от наличия ДТП во всей страховой истории.

Безаварийный стаж:

1 год 2 года 3 года 4 года 5 лет 6 лет 7 лет 8 лет 9 лет 10 лет и более

Текущий класс (КБМ)

М класс 0 класс 1 класс 2 класс 3 класс 4 класс 5 класс 6 класс 7 класс 8 класс 9 класс 10 класс 11 класс 12 класс 13 класс

Скидка на ОСАГО больше, чем Вам полагается. Если не оформить полис с этим КБМ, скидка может пропасть.

На заметку владельцам авто — можно ли вернуть переплату по ОСАГО за прошлые годы и как это сделать?

Полис ОСАГО (обязательного страхования автогражданской ответственности) должен быть у каждого автомобилиста, передвигающегося по дорогам общего пользования на транспортном средстве. Такой полис автомобилистам приходится оформлять ежегодно (или посезонно), уплачивая за него определенную сумму, которая рассчитывается для каждого водителя индивидуально.

При расчете конечной стоимости полиса, учитывается базовая ставка, а также ряд других коэффициентов, но часто из-за неправильного применения некоторых коэффициентов, автолюбитель переплачивает стоимость страховки. Как поступить в данном случае, и возможно ли вернуть переплаченные денежные средства за прошлые годы – мы подробно рассмотрим в материале данной статьи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Что это такое?

Переплата по ОСАГО – это уплаченная сумма поверх стоимости полиса для конкретного автолюбителя. Переплата возникает в случаях неправильного применениям одного из коэффициентов при расчете конечной стоимости страховки. Чаще всего неправильно учитывают коэффициент бонус-малус (КБМ).

КБМ водителя – это персональная скидка на приобретения страхового полиса как ОСАГО, так и КАСКО. Его значение зависит от безаварийной езды автолюбителя, и скидка повышается с каждым годом, если водитель не становится участником дорожно-транспортного происшествия.

КБМ каждого водителя содержится в единой базе Российского союза автостраховщиков (РСА), откуда берут информацию все страховщики. Информация находится в свободном доступе и узнать свой КБМ может каждый автолюбитель, зайдя на официальный сайт РСА (www.autoins.ru).

Происходит переплата из-за неверного значения КБМ в базе данных РСА, которое может возникнуть при смене водительского удостоверения (значение коэффициента бонус-малус закреплено за серией и номером прав).

Некоторые недобросовестные страховщики намеренно завышают стоимость автогражданки, применяя более низкий КБМ для автолюбителя, с целью получения большей прибыли. Поэтому водитель обязан знать свой КБМ, а соответственно и скидку на приобретение полиса (при оформлении полиса ОСАГО, значение КБМ прописывается).

Можно ли получить возврат денег за переплаченную страховку?

Не только можно, но и нужно возвращать собственные денежные средства, которые вы переплатили за полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Для этого необходимо обратиться в одну из следующих организаций:

  • Центральный банк РФ (ЦБ РФ).
  • Российский союз автостраховщиков (РСА).
  • Страховую компанию, в которой вы приобретали страховку.

Как показывает практика, целесообразнее всего обратиться сразу во все данные организации. Страховая компания более оперативно реагирует на запросы, и восстанавливает КБМ в течение 2-5 дней. Ответа от ЦБ РФ и РСА можно ждать в течение месяца.

Автовладельцу необходимо отправить во все эти организации письменную претензию о несогласии со значением КБМ, применяемым к нему в данный период. Претензию можно отправить одним из трех способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
  2. Через интернет на официальных сайтах организаций Центральный банк РФ (www.cbr.ru), РСА (www.autoins.ru), официальный сайт страховщика можно узнать на портале РСА.
  3. Лично вручить претензию сотруднику организации, при этом убедившись, что документ был отмечен в журнале, как входящий.

В течение 30 дней, каждая из организаций, в которую была подана претензия, должна предоставить ответ (в письменном виде), в котором подробно описано решение по поводу восстановления/отказа в восстановлении КБМ водителя (с указанием причины).

При положительном решении и восстановлении действующего КБМ, страхователю необходимо обратиться в СК, в которой был оформлен полис ОСАГО, и страховщик обязан вернуть сумму переплаты (после пересчета стоимости).

За какой период?

Переплаченные денежные средства по ОСАГО можно вернуть за весь период, при котором производилось неверное начисление стоимости (применялся неверный коэффициент бонус-малус).

Например:

Гражданин Н. имеет стаж безаварийного вождения с 1983 года, то есть имеет водительский класс № 13 (скидка по КБМ равна 50 %). В 2012 году гражданин Н. произвел замену водительского удостоверения, так как у предыдущего ВУ закончился срок действия. КБМ был восстановлен в 2018 году, то есть, гражданин Н. имеет право на возврат переплаченных денежных средств за период с 2012 по 2018 год.

Что необходимо иметь?

После того, как придет письменный ответ о восстановлении КБМ, страховщик должен вернуть страхователю переплаченные денежные средства за страховку. Для этого нужно сделать следующее:

    Составить письменное заявление о перерасчете стоимости страховки. Заявление пишется на специальном бланке, который можно скачать на официальном сайте страховщика, или составить его в произвольной форме, но обязательно указать:

  • полное наименование страховщика;
  • свои личные данные (Ф.И.О., адрес регистрации и контактные данные);
  • указать свою просьбу о пересчете стоимости страховки и возврате переплаченных денежных средств;
  • указать реквизиты счета для перевода денег;
  • в конце поставить подпись и дату.
  • К заявлению прикладывается полученный документ о восстановлении коэффициента бонус-малус.
    • Скачать бланк заявления в СК о пересчете стоимости страховки ОСАГО и возврате переплаченных денежных средств
    • Скачать образец заявления в СК о пересчете стоимости страховки ОСАГО и возврате переплаченных денежных средств

    Обращение рассматривается страховой компанией в течении двух недель после подачи заявления и необходимой документации.

    Как получить обратно деньги за переплаченный полис?

    Чтобы вернуть переплаченные деньги при приобретении автогражданки за прошедшие годы, страхователю необходимо обращаться в Центральный банк РФ. Порядок действий выглядит следующим образом:

    1. Составить заявление на пересчет стоимости полисов за определенный период (указать промежуток времени).
    2. Отправить данное заявление в Центральный банк РФ, приложив к нему данные своего действующего КБМ, полученные после его восстановления.
    3. Центральный банк РФ рассмотрит обращение и направит запрос в страховую компанию с требованием проведения проверки. Об этом будет уведомлен страхователь путем отсылки письменного уведомления.
    4. После проведения проверки, Центральный банк РФ пришлет вам копии всех договоров ОСАГО за период, указанный в заявлении.
    5. Необходимо пересчитать стоимость по всем страховым полисам, чтобы знать примерную сумму возврата денежных средств.
    6. С полученным письмом от ЦБ РФ необходимо направиться в страховую компанию, где написать заявление на перерасчет стоимости всех полисов (в заявлении указываются реквизиты для перевода переплаченной суммы на ваш счет). К заявлению приложить копии всех страховок, которые прислал Центробанк.

    Перерасчет стоимости производится в течение 14 дней с момента подачи заявления. При положительном решении, переплаченные деньги вернутся на счет страхователя в течение 20 дней после того, как страховщик принял решение о возврате денежных средств.

    Некоторые недобросовестные страховщики пытаются избежать лишних трат, тем самым требуя у страхователя предъявления оригинальных бланков страховых полисов за прошлые годы (по которым последний желает сделать перерасчет). Это требование незаконно, так как автовладелец не обязан сохранять бланки страховок с истекшим сроком действия.

    Сейчас часто встречаются ситуации, при которых страхователь переплачивает собственные денежные средства за полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Возникает переплата в основном из-за неверно указанного коэффициента бонус-малуса, который является персональной скидкой для каждого водителя.

    Значение КБМ может обнулиться при смене документов или недобросовестный страхователь целенаправленно укажет меньший коэффициент, с целью получения большей выгоды. В таких случаях следует действовать и отстаивать свои законные права. Надеемся, что данная статья поможет вам сохранит свои денежные средства, а также вернуть переплаченные.

    Как сделать возврат КБМ по ОСАГО

    Со временем автолюбители привыкли к такому явлению в их жизни, как обязательное страхование автогражданской ответственности. Полисы ОСАГО прочно заняли свое место и ежегодные визиты к страховщикам стали обычным явлением. Но стоимость полиса является плавающей.

    Это интересно:  Как и где получить СНИЛС на новорожденного ребенка

    Одну из главных ролей в формировании цены играет коэффициент бонус-малус. Увы, в силу разных причин этот коэффициент порой может быть рассчитан неверно. В результате этого вы можете переплачивать за страховку значительные суммы.

    В чем суть коэффициента бонус-малус

    Такой интересный коэффициент бонус-малус служит своеобразным мерилом дисциплины и порядочности водителя. В коэффициенте находит прямое отражение количество лет, в течение которых водитель избегал попадания в различного рода аварии. За каждый год безаварийной езды и отсутствия прямых обращений к страховщику КБМ уменьшается на целых 5%. Для водителя эта цифра означает скидку на эти 5% от стоимости следующего полиса ОСАГО.

    Каждый год без попадания в дорожно-транспортные происшествия дается фиксированная скидка 5%, но у нее есть максимальное значение. На настоящий момент времени предельный размер скидки составляет 50%. Сведения обо всех водителях хранятся централизованно. Для этого задействована универсальная база Российского союза автостраховщиков. Однако сведения в озвученную базу каждый страховщик вносит самостоятельно.

    Чтобы быть в курсе уровня своего коэффициента бонус-малус на текущий момент, предусмотрены два способа. Воспользоваться этими способами можно самостоятельно. Первый способ опирается на стандартизированную таблицу, по которой можно определить значение коэффициента. Таблица содержит все существующие классы, все возможные величины КБМ и переходы с одного класса на другой в зависимости от числа страховых случаев за отчетный период. Отчетный период, как правило, равняется одному календарному году.

    Второй способ подразумевает отправку запроса стандартной формы в базу Российского союза автостраховщиков. Заполнить форму можно на сайте этой организации. Там же осуществляется и отправка самого запроса. После этого вы получите ответ, в котором будет указана актуальная величина коэффициента бонус-малус.

    По каким причинам возврат КБМ может быть возможен

    Итак, все причины по которым может произойти изменение величины КБМ и, соответственно, возникновение переплаты, можно привести к следующему списку:

    • лидером рейтинга причин являются дорожно-транспортные происшествия, возникшие по вине застрахованного лица – только эта причина моментально приводит к повышению КБМ;
    • умышленные действия недобросовестных страховщиков;
    • некорректный ввод сведений в базу, банальная человеческая ошибка;
    • смена водителем своего страховщика, при этом предыдущий страховщик злонамеренно отразил неправильные сведения в автоматической информационной системе;
    • страховщик регулярно делает новые полисы ОСАГО с коэффициентом бонус-малус равным единице, хотя для этого нет никаких оснований;
    • потеря лицензии на осуществление деятельности страховщиком, которая произошла во время действия вашего текущего полиса ОСАГО;
    • замена водительского удостоверения в период действия страхового полиса;
    • изменение персональных данных водителя;
    • технический сбой в работе единой базы данных РСА;
    • пользование фальшивым полисом ОСАГО, в таком случае никакие сведения не отображаются в базе данных;

    Это перечень наиболее актуальных и часто встречающихся причин изменения КБМ. В жизни могут возникать и другие непредвиденные ситуации. Но они встречаются гораздо реже, чем выше озвученные.

    Куда обращаться для возврата КБМ

    Если вы уверены в том, что при оформлении новой страховки к формированию ее цены был применен неверный коэффициент бонус-малус, то следует предпринимать соответствующие шаги. Есть три организации, в которые можно обратиться по этому вопросу с соответствующим пакетом документов. Первой из них является сама страховая компания, допустившая ошибку при расчете КБМ. Либо данные этой компанией в базу постоянно вносились неверные.

    Второй организацией является РСА. Именно в ведении этой организации и находится универсальная база сведений по всем страховым полисам, выданным за все время. И третьей организацией является Центральный банк Российской Федерации. Это контролирующий и регулирующий орган страхового рынка. Тарифы на ОСАГО также устанавливаются ЦБ РФ. Более того, Центробанк выдает и отзывает лицензии страховщиков. Для более высокой вероятности положительного решения вопроса рекомендуется направлять обращения сразу во все три организации. Тогда ваш запрос точно будет услышан и рассмотрен.

    Непосредственно само ваше обращение есть возможность отправить 3-мя действующими способами:

    • через интернет, зайдя в соответствующий раздел и заполнив все необходимые данные для формирования запроса;
    • принести в организацию запрос лично, при этом в обязательном порядке нужно не забыть поставить отметку о том, что документы приняты к рассмотрению;
    • отправить все документы заказным письмом, при этом обязательным условием является отправка уведомления о вручении.

    Сроки принятия решения соответствующими организациями

    В соответствии с действующим законодательством любая организация, получившая обращение от гражданина, должна в 30-дневный срок обязательно в письменном виде ответить на запрос. Ответ должен быть четким и развернутым, без туманных формулировок, содержать информацию о принятом решении. Если нарушение действительно имело место быть, то страховщик в обязательном порядке должен вернуть гражданину излишне уплаченную им сумму за страховой полис ОСАГО.

    При самом неблагоприятном исходе, когда правильное и актуальное значение коэффициента бонус-малус ни одна из организаций не смогла восстановить, остается только крайний вариант. Но к нему стоит прибегнуть только в том случае, если вы абсолютно точно уверены в своей правоте. Тогда обращаться нужно напрямую в прокуратуру Российской Федерации или в суд.

    Процедура возврата КБМ

    Стоит также вкратце рассказать о процедуре возврата КБМ в любой страховой компании нашей страны. Первоосновой всех действий и процессов является обращение автовладельца к своему страховщику. Целью такого обращения будет являться попытка выяснить истинные причины изменения КБМ в большую сторону. Ведь именно такое изменение приводит к потере заслуженной скидки для водителя. Обращение изначально должно происходить с пакетом всех необходимых документов.

    Если обращение происходит через соответствующую форму на корпоративном сайте компании, то обязательно нужно указать следующие данные:

    • все ключевые сведения, имеющие отношение к ОСАГО, для которого был неправильно рассчитан КБМ;
    • все персональные данные;
    • все технические сведения о ТС, на которое была оформлена страховка;

    При личном обращении в офис страховщика все эти сведения также пригодятся. Помимо этого, нужно будет написать заявление в свободной форме. В заявление нужно будет всего лишь отразить суть своего запроса. Она будет заключаться в том, что ошибочно была рассчитана цена ОСАГО, результатом чего стало применение неправильного значения КБМ. Все эти слова подкрепляются приведением правильного на ваш взгляд КБМ и соответствующего обоснования расчета.

    Действия в случае прекращения работы страховой компании

    На страховом рынке периодически случаются непредвиденные ситуации, в результате которых некоторые страховые компании могут прекратить работу или потерять лицензию на осуществление страховой деятельности. В связи с этими неприятными событиями могут возникать ситуации, когда прекратившая работу компания не успела, не смогла или не захотела внести все необходимые сведения в единую базу данных Российского союза автостраховщиков.

    Ситуация не из стандартных, но и не критическая. При возникновении подобного случая автовладельцу следует обращаться именно в РСА. Обращение происходит посредством заполненного бланка заявления установленного образца. В бланке указываются: причина обращения, персональные данные водителя, ключевые сведения о действующем страховом полисе ОСАГО и о предыдущем полисе ОСАГО. Сотрудники РСА должны будут учесть все ваши ключевые сведения. При оформлении нового полиса ОСАГО ваша новая страховая компания должна будет принять к сведению всю новую информацию от РСА.

    Все необходимые документы для возврата КБМ

    Любое обращение по поводу возврата КБМ по полисам ОСАГО должно подкрепляться пакетом соответствующих документов. Их список не выглядит каким-то сверхдлинным и в большинстве случаев сбор требуемых документов не займет очень много времени. Итак, заранее подготовить потребуется следующие документы:

    • оригинал паспорта и его копию владельца застрахованного транспортного средства;
    • оригинал и копию водительского удостоверения заявителя;
    • заявление в адрес организации, написанное в свободной форме;
    • если есть такая возможность, то все полисы ОСАГО, которые оформлялись за предыдущие годы.

    В связи с последним пунктом в перечне документов настоятельно рекомендуется не выбрасывать полисы ОСАГО, которые имеют уже истекший срок действия. В случае возврата КБМ они могут пригодиться. Если оригиналы все же не сохранились, то можно заказать у страховых компаний копии ранее заключенных договоров страхования. Такой заказ можно сделать через специальную форму, которая есть на сайтах страховых организаций.

    Как показывает практика, на формирование копии договора затрачивается приблизительно 5 дней. Сама по себе данная услуга является бесплатной для обратившегося гражданина. Если планируется обращение в несколько организаций, то заранее стоит побеспокоиться о подготовке достаточного количества копий необходимых документов. Все вместе это позволит сократить всю процедуру по возврату КБМ по ОСАГО.

    Это интересно:  Как узнать ОКПО по ИНН на сайте налоговой, статистики Росстата?

    Какие шаги предпринять для возврата денег

    По мановению волшебной палочки ничего не произойдет. Для возврата излишне уплаченных денег придется приложить определенные усилия. Одним из пунктов действий является выявление потенциального виновника ошибки, которая привела к неправильному вычислению КБМ. Основой ваших претензий будет написанное заявление. Конкретных требований к его оформлению нет, поэтому запрос формулируется в более-менее свободной форме.

    Главное, обозначить суть претензии, т.е. возврат денежных средств, и указать актуальные реквизиты, по которым следует произвести зачисление. Все следует снабдить собственной подписью, указать текущую дату, фамилию, имя, отчество. Достаточно соблюсти стандартные пункты для заявления, образец можно с легкостью найти в интернете.

    Посмотрите на видео, как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО

    Какие еще документы нужно подготовить

    Само заявление лучше направлять в форме заказного письма. В таком случае у вас будет возможность отслеживать по трек-коду дату получения письма адресатом. Помимо письма предварительно нужно будет подготовить пакет документов. К этим документам относятся ваш паспорт и водительское удостоверение. Также необходимо иметь на руках страховые полисы, которые скопились за время водительского стажа.

    Важно: заранее сделайте копии всех вышеперечисленных документов.

    Увы, практика взаимодействия с различными инстанциями показывает, что оригиналы того же страхового полиса могут «внезапно потеряться» в стенах страховых учреждений. Как правило, в этих заведениях не очень охотно становятся на сторону клиента, поэтому лучше подстраховаться. Здесь должен возникнуть резонный вопрос: а куда конкретно с этим заявлением обращаться?

    Куда обращаться по вопросу возврата средств

    Итак, необходимые документы у вас на руках. Что же делать дальше? Есть ровно три варианта действий в исходной ситуации. Во-первых, можно обратиться в конкретную страховую компанию, по вине которой произошла ошибка в вычислении коэффициента бонус-малус. Да, они неохотно рассматривают заявления подобного рода. Ведь мало кто может, положа руку на сердце, признать ошибку со своей стороны.

    Справка: нужно понимать мотив страховых компаний: осознанно или нет, они все хотят обеспечить себя прибылью, а своих сотрудников достойной заработной платой.

    Однако, это вовсе не является основанием для того, чтобы не соблюдать российское законодательство. Они должны принять заявление о возврате средств к рассмотрению и провести соответствующие проверочные процедуры. Но не каждая компания оперативно реагирует на подобные запросы. Тогда нужно предпринимать другие действия.

    Во-вторых, можно обратиться напрямую в Российский союз автостраховщиков. Они представляют интересы всего страхового рынка и имеют значительное влияние в спорных ситуациях. Но не стоит забывать одну важную вещь: сотрудники Российского союза не могут вносить изменения в единую базу, на основании которой происходит вычисление коэффициента бонус-малус. Эти данные вносят сотрудники страховых компаний, что, отчасти, и является одной из главных причин неправильного начисления сумм за страховку ОСАГО.

    Кто еще может оказать воздействие на страховую компанию

    Если обращения в две вышеуказанные инстанции не дали положительного результата, то надо обращаться к регулятору рынка страхования. В настоящий момент им является Центральный Банк Российской Федерации. Именно он может обратить пристальное внимание на деятельность конкретной страховой компании. Может быть назначена проверка или быть затребован отчет о деятельности компании. У регулятора достаточно своих рычагов давления.

    Обращение о возврате денег можно направить любым из трех способов:

    • через специальную форму в интернете;
    • при личном визите в компанию с обязательной пометкой о принятии документов;
    • с помощью заказного письма.

    Далее наступит период ожидания ответа. По закону у любой организации есть 30 календарных дней на работу с обращением. За это время должен быть предоставлен подробный ответ заявителю. На практике бывают случаи, когда ни одна из организаций, о которых шла речь, не смогла восстановить актуальное значение коэффициента бонус-малус. В таком случае остается только обращение в Прокуратуру Российской Федерации и в суд.

    Краткие итоги

    Сложно предугадать развитие событий в нашей жизни. Если вы столкнулись с неправильным расчетом КБМ, то не стоит закрывать на это глаза. В конце концов, если вы аккуратный водитель и избегаете попадания в ДТП, то имеете совершенно законное право на получение заслуженной скидки при оформлении страховки. Нет ни одной причины для того, чтобы платить лишние деньги страховщикам.

    Если все-таки расчет КБМ был произведен неверно и вы уплатили повышенную цену, то стоит сразу же обращаться с соответствующей претензий. Обращение лучше сразу направлять в страховую компанию, Российский союз автостраховщиков и Центральный банк Российской Федерации. Если факт ошибочного расчета коэффициента бонус-малус подтвердится, то вы получите право на возмещение излишне уплаченных сумм. Всегда отстаивайте свои права.

    Совершать ли возврат переплаты после уведомление от страховой

    Совершать ли возврат переплаты после уведомление от страховой? Что такое неосновательное обогащение?

    Рассмотрим ситуацию, когда Вы стали участником ДТП – потерпевшим, и Вам полагается от страховой компании компенсация – возмещение ущерба. Страховая свою часть по договору выполнила – перевела Вам деньги на ремонт авто. Но через некоторое время требует от Вас вернуть часть уплаченной страховки. Как поступить в данном случае?

    Если Вы считаете, что денег и правда перевели выше положенного (со страховой определились на одну сумму, а пришла больше), а со стороны страховой компании последовало уведомление об ошибочной переплате, то вы должны будете совершить возврат переплаты согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Данная статья гласит, что лицо, которое приобрело имущество (в данном случае излишне переплаченные денежные средства) за счёт другого лица (в нашем случае – страховая фирма), должно вернуть последнему (страховой фирме) необоснованно приобретённое имущество. Правда данная статья подразумевает исключения, о который в более развёрнутой форме говориться в статье 1109 Гражданского кодекса.

    В статье 1109 говорится, что денежные средства, которые перечислены лицу (будь то ошибка бухгалтеров, страховщиков, сбои в системе электронных платежей, или попросту перепутали инициалы однофамильцев) без каких-либо законных оснований, будут являться неосновательным обогащением. Попросту, на приобретателя ошибочной переплаты, возлагается обязанность возвратить излишне перечисленные деньги, то есть совершить возврат переплаты.

    Совершать ли возврат переплаты после уведомление от страховой?

    Стоит помнить, что страховка Вам должна была быть выплачена на основании заключения страхового агента или профессионального оценщика. Если Вы стали обладателем излишне уплаченной страховки, то после предъявления требований по возврату переплаты от страховой компании необходимо вернуть её. Страховая компания может (а скорей всего так и сделает) предъявить Вам иск о неосновательном обогащении, что, в свою очередь, может повлечь за собой в обязательном порядке выплаты процентов за использование чужих денежных средств.

    Необходимо обратить внимание на такой момент, как срок возврата переплаты. Ровно с того дня, когда произошло уведомление о переплате (когда приобретатель узнал, или же должен был узнать о факте переплаты), на сумму этой переплаты начисляются проценты за использование чужих денежных средств. Руководствуясь статьёй 395 Гражданского кодекса, страховая компания вполне может потребовать от Вас уплаты процентов, которые были начислены на сумму излишне уплаченных денежных средств.

    Впрочем, если Вы не согласны, что сумма, которая Вам была перечислена по договору страховки, должна быть меньше (после уведомления об ошибочной переплате), то дождитесь обращения на Вас в суд, после чего отталкивайтесь от имеющихся у вас документов, которые подтверждали бы ту сумму, которую Вам изначально перечислили и подавайте встречный иск. При решении суда не в вашу пользу, Вас могут обязать вернуть переплату.

    Правда, как показывает практика, стоит «припугнуть» горе-страховщиков тем, что Вы пожалуетесь в их головной офис, так сразу пыл вернуть ошибочно переведённые средства гаснет, ибо страховщики не захотят, чтобы их руководство узнало о таких непрофессиональных действиях.
    Во всяком случае, если Вы оказались в подобной ситуации, то смело обращайтесь за помощью к нашим юристам, тем более, что Вы могли стать попросту жертвами мошенников. Чем это Вам грозит и как действовать в данной ситуации – вы услышите ответы на все ваши вопросы.

    Статья написана по материалам сайтов: www.drive2.ru, kbm-osago.ru, uravto.com, autopravo.club, www.cherlock.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector