+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Чем управляет и что должна делать управляющая компания многоквартирного жилого дома

Жильцы многоквартирного дома не всегда знают обязанности, возложенные на управляющую компанию действующим законодательством. Из-за этого возникает непонимание, куда деваются кругленькие суммы по статье «Содержание и ремонт» и отсутствие контроля деятельности УК. Рассмотрим основные обязанности управляющей компании.

Взаимоотношения УК и жильцов дома скреплены договором. Каждый собственник объекта недвижимости дома должен получить по одному экземпляру, а один должен остаться в УК. На деле это правило нарушается. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может обратиться в органы ЖКУ и запросить его.

Права и обязанности управляющей компании — это основные статьи договора. Их прочесть рекомендуется каждому жильцу.

Условия договора одинаковы для всех проживающих в многоквартирном доме. В документе указан срок, в течение которого УК занимается предоставлением коммунальных услуг, ведением хозяйства и ремонтом дома ( ст. 162 ЖК РФ).

В договоре указывается состав имущества жилого дома, его адрес, порядок расчета платы за содержание и ремонт, процедура предоставления коммунальных услуг и срок документа. Он не может быть меньше одного года. Максимальный срок договора — пять лет. Если УК была выбрана на конкурсной основе, то он уменьшается до трех лет.

Важно обозначить в договоре пункт обязанности предоставления УК отчетности. Если такой графы нет, то органы ЖКУ, как правило, представляют отчет о проделанной работе по окончании договора. На самом деле такая обязанность закреплена ст. 162 ЖК РФ и должна исполняться.

Содержание

Обязанности управляющей компании ЖКХ

В своей деятельности УК должна выполнять эксплуатационно-ремонтные работы и предоставлять организационные услуги.

К эксплуатационно-ремонтным работам относятся

  • выполнение мероприятий для обеспечения безопасности проживания жильцов в доме, поддержанию его архитектурного облика;
  • осмотр имущества многоквартирного дома. Должен проводиться перед отопительным сезоном и после его, а также при возникновении чрезвычайных ситуаций; проведение текущего ремонта. Если выявленные дефекты требуют значительных финансовых вложений, то ремонт может растянуться на несколько лет.
  • контроль за состоянием внутридомовых сетей, по которым жильцы получают коммунальные ресурсы;
  • соблюдение правил пожарной безопасности;
  • уборка подъездов и придомовых территорий, если последние являются частью имущества дома;
  • вывоз мусора, в том числе и от юридических лиц, офисы которых расположены в здании подотчетного дома;
  • контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;
  • внедрение энергосберегающих программ, направленных на эффективное использование поставляемых ресурсов. Такие мероприятия проводятся только по согласованию с региональными органами.

Организационные услуги

Помимо этих обязанностей УК должна исполнять организационные услуги. В их перечень входит:

  • аккумулирование средств от предоставленных ресурсов и услуг и оплата поставщикам;
  • борьба с задолженностями;
  • организация работы с поставщиками: заключение договора, контроль качества предоставляемых услуг, перерасчет платы при поставке некачественных услуг;
  • хранение технической и иной документации на жилой дом;
  • выявление расхитителей энергоресурсов: проверки, рейды и т.д.
  • проведение общих собраний с собственниками жилья. Это мероприятие должно быть не реже одного раза в год. На нем представители ЖКХ отчитываются о проделанной работе, о расходах, понесенных в рассматриваемый период, и принимают решение о тарифе на следующий год. Плата за содержание и ремонт дома может быть равна муниципальной или быть выше. В каждом доме она устанавливается индивидуально. Если на собрании УК не утвердила тариф, то считается, что он равен муниципальному (ст. 158 ЖК РФ). В этом случае органы ЖКХ не освобождаются от ответственности за предоставление услуг по ведению хозяйства и ремонту дома даже при нехватке средств, аккумулируемых от собственников жилья.
  • проведение мероприятий по информированию жильцов об изменениях в тарифе;
  • оформление временной или постоянной регистрации.

Все работы, перечисленные выше, управляющая компания должна исполнять обязательно.

Придомовая территория и деятельность УК — где границы?

Придомовая территория — это участок земли, закрепленный за объектом недвижимости. Его площадь определяется строительными актами, предусмотренными Земельным Кодексом.

Придомовая территория является собственностью жильцов дома, они обязаны за нее платить (Постановление Правительства № 491). Содержать такую территорию в надлежащем состоянии — обязанность УК, с которой жильцы заключили договор. В случае не выполнения работ она может быть привлечена к ответственности.

Реальные границы на придомовую территорию можно узнать из акта на земельный участок. Такой документ должно предоставить руководство УК по требованию собственника.

Обязанности управляющей компании по содержанию придомовой территории сводятся к:

  • уборке закрепленного участка земли;
  • проведению мероприятий по озеленению территории;
  • вывоз мусора;
  • установке детских комплексов и поддержанию их в надлежащем состоянии.

При неисполнении своих обязанностей на УК возможно наложение штрафа в размере до 50 тысяч рублей. Контроль за выполнением обязательных работ возлагается на жильцов дома.

Помимо обязанностей управляющая компания наделена некоторыми правами.

Права управляющей компании

  • передавать сведения уполномоченным органам о незаконной перепланировке в помещениях;
  • информировать соответствующие органы об использовании общего имущества не по назначению;
  • принимать участие в мероприятиях по взысканию задолженности с жильцов дома;
  • принимать решение о перечислении резервных средств на погашение задолженности перед поставщиками услуг или на оплату дополнительных работ по ремонту общего имущества собственников;
  • контролировать правильность передачи показаний индивидуальных приборов учета, корректировать платежи в зависимости от полученных сведений;
  • приостановить поставку энергоресурсов, предусмотренных законодательством, при неоплате коммунальных услуг или неполной их оплате.

Ответственность УК

Обязанности управляющей компании и ее ответственность нашли отражение и в Правилах предоставления коммунальных услуг. Они устанавливают ответственность органов ЖКХ за некачественной предоставление коммунальных услуг и неисполнение возложенных на них работ, как договором, так и законодательством РФ.

  1. При выявлении фактов ненадлежащего содержания имущества собственников юридическая организация может распрощаться с 50 тысячами рублями. Если было выявлено нарушение норматива обеспечения жильцов ресурсами, то сумма штрафа составит 10 тысяч рублей.
  2. Статья 44 ГК РФ устанавливает ответственность за действия или бездействия уполномоченных лиц, которые привели к порче общего имущества и нанесению вреда. В этом случае все убытки, понесенные жильцами, перекладываются на управляющую компанию.
  3. Нарушение правил пожарной безопасности может повлечь административную ответственность. В этом случае УК лишиться до 200 тысяч рублей.

Список работ, что входит в обязанности управляющей компании, очень большой. Их знание позволит снять напряженность между жильцами и представителями ЖКХ.

Какие обязанности у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту многоквартирного дома?

Сейчас жильцы часто сталкиваются с тем, что управляющая компания нарушает их права.

Однако еще более плачевно то, что сами жильцы обычно даже не подозревают о том, что они нарушаются.

Поэтому стоит разобраться в том, что входит в прямые обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту домов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

Обязанности управляющей компании ЖКХ по закону

Жилищный кодекс

УК должна обеспечить жильцов подходящими и безопасными условиями проживания, а также достойное содержание общей собственности, решать проблемы его использования и предоставлять жильцам коммунальные услуги.

Так гласит первый пункт 161 статьи ЖК.

Его первый подпункт вносит больше конкретики в вопрос содержания общего имущества и дает более четкую формулировку.

Согласно ему, УК обязана:

  1. Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и правила пожарной безопасности, в целях сохранения надежности дома и благополучия жильцов;
  2. Сохранять уровень безопасности, подходящий для поддержания жизни и здоровья людей, хранение их владений, а также собственности государства и муниципалитета;
  3. Давать жильцам доступ к использованию помещений и общей собственности владельцев жилья;
  4. Соблюдать права и интересы владельцев жилья в многоэтажном доме, если это не противоречит законодательству;
  5. Поддерживать коммуникационную систему в хорошем состоянии, а также следить за исправностью приборов для учета и прочих видов всеобщего оснащения;
  6. Осуществлять поставки ресурсов, необходимых для обеспечения жильцов коммунальными услугами.

Управляющая компания возлагает на себя обязанность за общую собственность в конкретном многоквартирном доме и за поставку коммунальных услуг, вне зависимости от степени благоустройства этой недвижимости.

Качество обслуживания в любом случае должно соответствовать государственным требованиям и правилам, которые указаны в Жилищном кодексе.

При этом УК несет ответственность не только перед государством или муниципалитетом, но и непосредственно перед жильцами.

Также управляющая компания обязана обеспечивать для жильцов доступ к сведениям о ее финансово-хозяйственной деятельности, об услугах, которые она оказывает, и о порядке их оказания.

Она должна осведомлять жильцов о стоимости и тарифах на все предоставляемые ей услуги.

В 162 статье оговариваются правила заключения соглашения управления многоквартирным домом, которое заключается между УК и всеми собственниками его помещений. Данный документ стоит рассмотреть отдельно, так как он имеет под собой достаточно объемную законодательную базу.

Договор управления

Данный документ может быть заключен лишь с УК, которая имеет разрешение на такую деятельность.

В противном случае, организация не будет соответствовать требованиям, которые установлены законом, и следовательно не имеет права на заключение подобных соглашений.

Это интересно:  Расчет, взыскание страховой выплаты с ФСС и утраченного заработка с работодателя при несчастном случае на производстве. Судебная практика

При его заключении необходимо собрать всех владельцев жилья в этом доме.

Согласно второму пункту, соглашение по управлению домом означает, что УК обязуется:

  • Выполнять свою работу в срок, за установленную плату;
  • Проводить ремонт и обеспечивать содержание общей собственности владельцев помещений;
  • Предоставлять им коммунальные услуги;
  • Проводить другую управленческую деятельность.

При этом, список работ и услуг, которые входят в обязательства УК, должен быть указан в соответствующем соглашении.

Образец типового договора управления многоквартирным домом с управляющей компанией Вы можете скачать здесь.

Начать выполнение условий соглашения компания должна не позже, чем в течение одного месяца после его подписания. Однако если в соглашении указан иной срок, то УК обязана приступить к работе в течение указанной даты.

За месяц до окончания срока действия договора, УК должна передать всю документацию на данный дом управляющей организации, которая была выбрана. А также УК обязана давать владельцам квартир регулярные отчеты о своей деятельности.

Иные нормативные акты

Согласно иным документам, управляющая компания должна содержать в надлежащем состоянии придомовую территорию закрепленного за ней многоквартирного дома.

Придомовой территорией принято считать участок земли, который закреплен за конкретным объектом недвижимости.

Контролировать факт и качество выполнения работ по содержанию данной территории должны жильцы.

А следить необходимо за следующим:

  1. За тем, чтобы УК регулярно выполняла уборку придомовой территории;
  2. Проводила ее озеленение;
  3. Вовремя вывозила все бытовые отходы;
  4. Устанавливала на территории детские площадки, лавочки и прочее.

Рекомендуем прочитать статью, о том, как нужно выбирать квартиру для покупки, здесь.

Кроме обязанностей, законодательство и нормативные акты устанавливают права УК.

Жильцам также необходимо их изучить, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нарушив одно из прав организации.

Итак, УК имеет право на:

  • Получение дохода;
  • Взыскание долгов с жильцов;
  • Лишать жильца определенного ресурса за долги;
  • Начислять пени.

По сути, доход управляющей компании зависит от тарифа на оплату ее услуг.

Организация имеет полное право на его повышение, однако лишь при проведении собрания владельцев квартир и предоставлении сметы.

Конечно, на собрании увеличение тарифа может быть не одобрено, и в таком случае УК обязана продолжить работу в прежнем режиме. На взыскание долгов УК имеет право, но только через суд.

Однако можно обойтись и без суда, попросту отключив поставку коммунальной услуги, за которую не платит должник.

На последнее УК также имеет полное право. Его дает 354 Постановление. Но это возможно лишь в том случае, если ресурс поставляется жильцу через данную организацию, а не от ресурсоснабжающей организации напрямую.

Еще одним способом борьбы с должниками является право на начисление им пени. Это разрешает 14 пункт 155 статьи ЖК. Пени начисляется с 91 дня просрочки.

Разобравшись со всеми законами и нормативными актами, которые устанавливают права и обязанности УК, стоит четко разобраться в том, что все-таки входит в обязательства организации, а что нет:

    Обслуживание

В обязанности УК входит наем организаций, которые специализируются на такой деятельности. При найме, компания заключает с ней договор.

УК не обязана осуществлять данную деятельность. Она лишь нанимает обслуживающую компанию и контролирует ее работу в конкретном доме.

Ремонтные работы

Данная обязанность указывается в соглашении по управлению и в 161 статье. УК обязана проводить работы по сохранению состояния конкретного объекта недвижимости и его улучшению.

В этот пункт также входит:

  1. Контроль над предоставлением коммунальных услуг;
  2. Контроль за их оплатой;
  3. Организация ремонтных работ;
  4. Сохранение безопасности и надежности многоквартирного дома.
  • Коммунальные услуги

    УК должна обеспечить жильцов коммунальными услугами, путем заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями, следить за их качеством и своевременной оплатой.

    Советуем прочитать статью о том, как правильно сделать перерасчет коммунальных услуг за время вашего отсутствия.

    Уход за придомовой территорией

    Организация должна следить за придомовой территорией, а также выполнять ее уборку, озеленение и улучшение. Это регулируется условиями соглашения между жильцами и УК. Технический контроль

    Организация обязана следить за качеством работы приборов учета, прочего оборудования и системы коммуникаций. Также, необходимо выполнять их ремонт и прочие работы, направленные на сохранение их в надлежащем состоянии. Перерасчет

    Перерасчет является больше правом, чем обязанностью УК. Однако организация все же обязана проводить перерасчет тарифов и стоимости оказываемых жильцам услуг. Финансовое обеспечение

    УК может и должна получать финансовое обеспечение для проведения ремонтных работ и работ по содержанию общей собственности владельцев квартир. Обычно, такими средствами ее обеспечивают сами жильцы.

    к содержанию

    Если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

    Чаще всего управляющая компания игнорирует свои обязанности по проведению ремонта и ухода за общим имуществом.

    Наиболее яркий и частый примеротказ от замены определенных предметов, которые входят в собственность всех жителей дома.

    Здесь закон остается на стороне жильцов, и поэтому вы можете легко изменить положение, привлекая УК к ответственности.

    В последствии, она либо начнет работать надлежащим образом, либо придется разорвать с ней соглашение и нанять иную управляющую организацию.

    Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    • Написать обращение в УК, изложить свои претензии и попросить исполнить свои обязательства, согласно соглашению;
    • Если оно не было принято, стоит прийти на прием к руководителю УК;
    • Представить доказательства неисполнения обязанностей;
    • Если должной реакции не последовало, обратиться в жилищную инспекцию, написав соответствующее заявление с указанием в нем своих претензий и ссылками на нормативные акты и статьи. К заявлению стоит приложить доказательства.

    Образец заявления в жилищную инспекцию: скачать бланк.

    После этого ЖИ проведет проверку в целях выявления нарушений. Если они действительно имеются, то УК обяжут их устранить под угрозой обращения в суд.

    Суд же может либо заставить организацию выполнить ваши требования в обязательном порядке, либо наложит штраф.

    Также он может отстранить компанию от дел.

    Что туда не входит?

    Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, заставляя УК делать то, что не входит в ее обязанности, необходимо знать, какие действия она может не выполнять:

    1. Вывоз мусора;
    2. Проведение внеочередных ремонтных работ, если в этом нет необходимости;
    3. Покупка нового теплоносителя;
    4. Сруб деревьев на придомовой территории;
    5. Ремонт домофона;
    6. Освещение придомового участка;
    7. Установка системы видеонаблюдения;
    8. Украшение придомовой территории.

    Управляющие компании имеют свой набор прав и обязанностей, согласно закону и документам.

    При нарушении этих правил организация может либо лишиться лицензии, либо уплатить штраф. Однако для этого необходимо, чтобы жилец вовремя заметил нарушение и обратился в соответствующую инстанцию.

    И в заключении советуем вам посмотреть видеоролик о том, как устроена работа управляющей компании:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Что должна делать УК по содержанию дома?

    Главная » ЖКХ » Что должна делать УК по содержанию дома?

    Законодательная база

    В своей деятельности управляющие компании руководствуются пакетом документации, которая должна соответствовать требованиям, установленным органами государственной власти. Главной целью управляющих компаний является организация управления многоквартирным жилым домом.

    Инициировать создание управляющей компании может товарищество собственников жилья, предварительно согласовав это на общем собрании собственников. Кроме того, собственники объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме могут выступить с инициативой о создании управляющей компании и выходе из товарищества собственников жилья, приняв соответствующее решение на общем собрании.

    О принятом решении по созданию управляющей компании и выходу из состава товарищества собственников жилья необходимо оповестить это товарищество.

    Помимо этого, уже существующие управляющие компании могут расширять сферу деятельности, принимая в управление новые многоквартирные жилые дома.

    Деятельность управляющих компаний регулируется:

    • статьями 154-157 и 161-165 Жилищного кодекса РФ;
    • статьями 209-217, 288-293 и 683-688 Гражданского кодекса РФ;
    • постановлением правительства РФ от 06.02.2006 г. № 75 «О порядке проведения органами местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом».

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Прежде чем вынести на обсуждение общего собрания собственников объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, вопрос о переходе дома в управление определенной управляющей компании, инициативная группа обязана проверить, насколько учредительные документы и устав этой компании соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

    Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию, читайте тут.

    Что должна делать управляющая компания

    Независимо от организационно-правовой формы компании, занимающиеся управлением многоквартирными жилыми домами, оказывают одинаковые услуги. Таким образом, руководители управляющих компаний, товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов могут быть привлечены к одинаковой ответственности.

    Важно! После того как собственники объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме в ходе общего собрания приняли решение о смене формы управления и переходе в управляющую компанию, необходимо составить протокол этого общего собрания.

    Решение будет считаться легитимным в случае, если в его поддержку высказались граждане, в совокупности владеющие не менее чем 2/3 от площади многоквартирного жилого дома. Когда решение принято, следует заключить договор на управление многоквартирным жилым домом с выбранной управляющей компанией.

    Дата заключения договора, если иное не предусмотрено положениями договора, будет считаться датой, в которую управляющая компания приступает к оказанию услуг.

    Отметим, что управляющая компания обязана предоставлять всем желающим доступ к информации об управлении многоквартирными жилыми домами и отчетам о финансово-хозяйственной деятельности.

    С 01.06.2016 г. начала функционировать Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. С этого момента управляющие компании обязаны раскрывать информацию о своей деятельности именно в этой системе. В случае если управляющая компания не раскрыла в этой системе данные, граждане могут подать жалобу в жилищную инспекцию.

    Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что в первом квартале года собственники помещений в многоквартирном жилом доме должны провести общее собрание, в ходе которого утвердить отчет управляющей компании о финансово-хозяйственной деятельности за предыдущий год.

    Это интересно:  Оплата, сроки и ставка по земельному налогу для физических лиц в 2019 году

    Список обязанностей

    Действующее законодательство Российской Федерации установило жесткие требования к управляющим компаниям. Управляющие компании могут иметь много обязанностей, но практика показывает, что чаще всего они оказывают ограниченный спектр услуг.

    В большинстве случаев перечень услуг, оказываемых управляющей компанией, не выходит за рамки обязательного перечня услуг по ремонту и содержанию жилья и общедомового имущества.

    В перечень обязательных услуг управляющих компаний по содержанию жилья и общедомового имущества включены:

    • поиск ресурсоснабжающих компаний и заключение договоров на организацию водоснабжения, водоотведения, поставку тепловой и электрической энергии;
    • перечисление денежных средств, полученных от граждан, ресурсоснабжающим компаниям;
    • организация регистрационного учета граждан, проживающих в многоквартирном жилом доме;
    • организация общего собрания собственников объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме не реже одного раза в год;
    • хранение технической документации многоквартирного жилого дома.

    Важно! В перечень обязательных услуг, оказываемых управляющей компанией по ремонту жилья и общедомового имущества, входят:

    • контроль за техническим состоянием основных конструкций многоквартирного жилого дома;
    • контроль за состоянием общедомового имущества и при необходимости осуществление ремонтных работ;
    • подготовка многоквартирного жилого дома к эксплуатации в осенне-зимней и весенне-летний периоды;
    • устранение аварий, возникших на инженерных и технических коммуникациях многоквартирного жилого дома;
    • контроль за соблюдением правил пожарной безопасности в многоквартирном жилом доме;
    • вывоз бытовых отходов;
    • организация работ по уборке придомовой территории и вывозу мусора;
    • установка и контроль за общедомовыми приборами учета;
    • проведение работ по плановому текущему ремонту;
    • проведение работ по плановому капитальному ремонту;
    • организация работ по благоустройству придомовой территории;
    • контроль за состоянием инженерных коммуникаций, при необходимости проведение ремонта;
    • устранение различных неисправностей по заявкам граждан;
    • предоставление услуг сантехников, электриков и иных специалистов.

    Управляющая компания обязана отчитываться перед владельцами объектов жилой недвижимости в многоквартирном жилом доме об объеме проведенных работ и потраченных финансовых средствах. Гражданин, обнаруживший нарушение в работе управляющей компании, имеет право обратиться с жалобой в контролирующие инстанции.

    Права и обязанности УК по содержанию дома

    В общедомовое имущество включают помещения и оборудование, не относящееся к квартирам и не являющееся частной собственностью. Кроме того, в состав общедомового имущества входит само здание многоквартирного жилого дома, прилегающая к этому дому территория, различные здания и сооружения, возведенные на придомовой территории.

    Управляющие компании обязаны содержать общедомовое имущество, при необходимости проводя работы по ремонту.

    Также в обязанности управляющих компаний входит контроль за состоянием инженерных систем и коммуникаций, степенью их износа. Управляющие компании обязаны организовать систематическое проведение осмотров этих систем и коммуникаций.

    Кроме того, в обязанности управляющих компаний входит оказание услуг по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов. Для оказания этих услуг управляющие компании заключают договоры со специализированными организациями, занимающимися вывозом и утилизацией твердых бытовых отходов.

    Необходимо особо отметить, что услуги по вывозу и утилизации крупногабаритных отходов не входят в перечень обязательных услуг, оказываемых управляющими компаниями.

    К крупногабаритным отходам принято относить мебель, строительный мусор, крупную бытовую технику и так далее. Картина, когда у подъездов многоквартирных жилых домов скапливаются подобные предметы, встречается часто.

    Но вывозятся крупногабаритные отходы за отдельную плату, которая в большинстве случаев не включается в стоимость услуг управляющих компаний. Гражданина, выбрасывающего подобный мусор, могут даже оштрафовать.

    Функции и обязанности управляющей компании по содержанию придомовой территории

    Под придомовой территорией принято понимать землю, непосредственно прилегающую к многоквартирному жилому дому. Границы придомовой территории определяются в землеустроительной документации.

    Этот земельный участок является совместной собственностью лиц, владеющих объектами недвижимости, расположенными в многоквартирном жилом доме.

    Учтите! Исходя из этого, управляющая компания, в управлении которой находится этот дом, обязана содержать придомовую территорию в надлежащем состоянии, проводить работы по ее уборке и благоустройству. Расходы на содержание придомовой территории прежде всего зависят от площади этого участка.

    Исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, в придомовую территорию включают:

    • земельный участок, на котором возведен многоквартирный жилой дом;
    • земельные участки, занимаемые спортивными и детскими площадками;
    • земельный участок, занятый общественной стоянкой автотранспортных средств;
    • земельные участки, на которых организованы площадки для сушки белья;
    • земельные участки, на которых возведены трансформаторные подстанции и тепловые пункты;
    • земельные участки, занятые газонами, клумбами и иными зелеными насаждениями;
    • проезды для пожарных автомобилей.

    Наибольшее количество нареканий со стороны граждан вызывает деятельность управляющих компаний по поддержанию и благоустройству придомовых территорий. Очень часто недобросовестные управляющие компании стараются сэкономить на этой статье расходов.

    В результате придомовая территория перестает убираться, не проводятся работы по благоустройству и озеленению и так далее.

    С жалобами на ненадлежащее выполнение управляющими компаниями обязанностей по содержанию и благоустройству придомовых территорий граждане могут обращаться в жилищную инспекцию или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

    Если жалобы в эти ведомства не привели к желаемому результату, гражданин может обратиться в органы прокуратуры.

    Жилищно-коммунальные услуги УК для юридических лиц

    Собственниками объектов недвижимости в многоквартирных жилых домах могут быть как физические, так и юридические лица. Юридические лица заключают договоры на поставку тепла, воды, электричества, оказание услуг по водоотведению непосредственно с ресурсоснабжающими организациями, минуя управляющие компании.

    Но услуги по ремонту и содержанию жилья и общедомового имущества юридические лица обязаны оплачивать управляющим компаниям.

    В случае если общее собрание собственников объектов недвижимости приняло решение о том, что в рамках договора на управление многоквартирным жилым домом управляющая компания будет оказывать дополнительные услуги, юридические лица будут обязаны оплачивать эти услуги наравне с проживающими в многоквартирном жилом доме гражданами. При этом оплата может производиться как наличными денежными средствами, так и безналичным путем.

    Посмотрите видео. Содержание жилья — за что платим:

    Пакет дополнительных услуг

    Основной перечень услуг, которые обязана оказывать любая управляющая компания, содержится в Жилищном кодексе РФ. А вот дополнительные услуги, которые управляющая компания также может оказывать, не определены ни одним нормативно-правовым актом.

    Запомните! Среди дополнительных услуг, оказываемых управляющими компаниями, чаще всего встречаются: установка и обслуживание домофонов, организация охраны многоквартирного жилого дома и придомовой территории и так далее.

    Особо отметим, что управляющие компании не вправе навязывать дополнительные услуги. Собственники объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме должны самостоятельно решить, нужны ли эти дополнительные услуги.

    В случае если собственники решают, что оказание дополнительных услуг необходимо, то эти услуги включаются в договор на управление многоквартирным жилым домом, и за их оказание управляющая компания начинает взимать плату.

    Договор с управляющей компанией: что в него входит

    Договор на управление многоквартирным жилым домом возможно заключить только с управляющей компанией, имеющей разрешение на этот вид деятельности.

    Если управляющая компания не соответствует установленным требованиям, заключить договор на управление многоквартирным жилым домом будет невозможно.

    Для заключение договора на управление многоквартирным жилым домом необходимо провести общее собрание собственников объектов недвижимости, в ходе которого владельцы объектов, совокупная площадь которых превышает 2/3 от общей площади многоквартирного жилого дома, должны поддержать предложение о заключении этого договора.

    Подписывая договор на управление многоквартирным жилым домом, управляющая компания берет следующие обязательства:

    • оказывать услуги в сроки и за плату, определенную в договоре;
    • осуществлять работы по ремонту и содержанию общедомового имущества;
    • оказывать коммунальные услуги;
    • осуществлять иную деятельность управленческого характера.

    Особо отметим, что полный перечень оказываемых управляющей компанией услуг должен быть указан в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

    Управляющая компания обязана начать исполнять возложенные договором обязательства не позднее одного месяца с даты подписания договора, если иной срок начала исполнения обязательств не установлен в договоре.

    За месяц до истечения срока действия договора передать всю имеющуюся документацию на многоквартирный жилой дом другой управляющей компании, если в ходе общего собрания жильцов было принято решение заключить договор на управление многоквартирным жилым домом с новой управляющей компанией.

    Права и обязанности УК по закону

    Внимание! Управляющая компания вправе:

    • информировать контролирующие органы об осуществлении владельцем объекта жилой недвижимости перепланировки без оформления соответствующих разрешений;
    • информировать контролирующие органы о ненадлежащем использовании общедомового имущества;
    • организовывать мероприятия по взысканию задолженностей за коммунальные услуги с собственников объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме;
    • направлять средства из резервных фондов на погашение задолженности перед ресурсоснабжающими компаниями;
    • осуществлять контроль за достоверностью показаний индивидуальных приборов учета;
    • проводить корректировку платежей;
    • в случае задолженности собственника объекта недвижимости за поставку энергоресурсов ограничивать или полностью приостанавливать поставку энергоресурсов на этот объект, если эти ограничения не запрещены действующим законодательством Российской Федерации.

    Управляющая компания обязана:

    • выполнять работы по обеспечению безопасного использования здания, а также инженерных систем и коммуникаций;
    • проводить осмотр общедомового имущества. Осуществляется не менее 2 раз в год: перед началом и после завершения отопительного сезона, а также при чрезвычайных ситуациях;
    • осуществлять работы по текущему ремонту;
    • осуществлять контроль за соблюдением правил пожарной безопасности;
    • выполнять работы по уборке подъездов и придомовой территории;
    • осуществлять своевременный вывоз твердых бытовых отходов;
    • осуществлять эксплуатацию общедомовых приборов учета;
    • по согласованию с органами региональной власти внедрять программы по энергосбережению.

    Обязанности и ответственность управляющей компании по ЖК РФ

    Управляющие компании несут ответственность за свою деятельность по управлению многоквартирными жилыми домами.

    Важно! Анализ практики показывает, что управляющие компании чаще всего совершают следующие нарушения:

    • ненадлежащее использование общедомового имущества;
    • несоблюдения нормативов по оказанию коммунальных услуг;
    • непредоставление собственникам объектов недвижимости в многоквартирном доме отчета об итогах деятельности;
    • непредоставление технической документации.

    Обжаловать противоправные действия либо бездействия управляющей компании может любой пострадавший. Обычно жалоба направляется в жилищную инспекцию.

    Когда речь идет о получении материальной компенсации за ущерб, причиненный противоправными действиями или бездействием управляющей компании, потребуется обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением.

    Это интересно:  Изменение и аннулирование кадастрового номера земельного участка

    Стоимость услуг

    Необходимо отметить, что в соответствии с постановлением правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» управляющие компании обязаны оказывать услуги, вошедшие в этот перечень, а собственники объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме не вправе отказаться от этих услуг.

    Стоимость этих услуг рассчитывается индивидуально для каждого многоквартирного жилого дома и зависит как от тарифов ресурсоснабжающих организаций, так и от технического состояния этого дома.

    Поскольку даже находящиеся в управлении одной управляющей компании многоквартирные жилые дома могут иметь разные технические характеристики, тариф может отличаться даже внутри одной управляющей компании.

    Однако практика показывает, что чаще всего управляющие компании стараются установить средние тарифы на услуги, одинаковые для всех находящихся в управлении многоквартирных жилых домов.

    Учтите! Исходя из норм, закрепленных в Жилищном кодексе РФ, управляющая компания вправе взимать плату за:

    • содержание и ремонт общедомового имущества;
    • услуги управляющей компании;
    • капитальный ремонт;
    • услуги, оказанные ресурсоснабжающими организациями по поставке газа, тепла, электричества, воды и так далее.

    Тарифы на капитальный ремонт устанавливаются органами власти каждого субъекта федерации. Тарифы на жилищно-коммунальные услуги устанавливает региональная энергетическая комиссия. Цена рассчитывается на основе стоимости фактически затраченных ресурсов.

    Оплата предоставляемых услуг

    Одним из способов управления многоквартирными жилыми домами является передача этих домов управляющим компаниям. Владельцы объектов недвижимости в этих домах заключают договор с управляющей организацией.

    Проще говоря, управляющая компания представляет собой наемного менеджера, с которым на основании 162 статьи Жилищного кодекса РФ заключается договор, и услуги которого оплачиваются.

    Стоимость услуг управляющей компании разделяется между всеми владельцами объектов жилой недвижимости в многоквартирных жилых домах, находящихся в управлении этой компании. Оплата услуг управляющей компании включается в общую квитанцию за услуги ЖКХ. Квитанция должна содержать в себе всю необходимую для проведения платежа информацию.

    Существуют следующие способы проведения оплаты:

    • в отделениях федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;
    • в расчетно-кассовых центрах;
    • в отделениях банковских организаций;
    • со счета в банке, используя для этого систему типа «Клиент – Банк».

    Действие УК при авариях

    Каждая управляющая компания обязана иметь аварийную службу. В случае если в штате управляющей компании нет соответствующей службы, возможно заключение договора с иной организацией, которая возьмет на себя работу аварийной службы. Координацию работы аварийной службы осуществляет диспетчерская служба управляющей компании.

    Расходы на содержание аварийной службы управляющая компания осуществляет за счет собственных средств, полученных в качестве оплаты за услуги управляющей компании.

    Запомните! К аварийным ситуациям принято относить:

    • повреждение систем водоснабжения и водоотведения;
    • повреждение систем газоснабжения;
    • повреждение систем электроснабжения;
    • повреждение систем теплоснабжения;
    • нарушение работы лифтового хозяйства.

    То, какие конкретно услуги будет оказывать управляющая компания, определяется в договоре на управление многоквартирным жилым домом. Кроме обязательных услуг управляющая компания может оказывать ряд дополнительных при условии включения этих услуг в договор.

    Посмотрите видео. Обязанности управляющих компаний:

    Что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме

    Жилищный кодекс РФ предусматривает такое понятие, как «управляющая компания». Под такой компанией понимают некоммерческое юридическое лицо, осуществляющее функции по управлению многоквартирным домом. В статье рассмотрим, что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме.

    Особенности УК

    УК имеют ряд особенностей, которые их отличают от иных организаций, осуществляющих обслуживание многоквартирных домов. К примеру, по сравнению с ЖЭК, управляющие компании более самостоятельны и свободны в работе. Причем ЖКО может быть структурным подразделением УК, которое осуществляет определенные задачи.

    Самостоятельно УК выполняют только работы по управлению и содержанию общедомового имущества. Такие работы, как тех- и санитарное содержание, а также коммунальные услуги выполняются сторонними организациями и лицами. С ними УК заключают договора на выполнение услуг. Эксплуатационные УК работы осуществляют на основании подряда, который заключают непосредственно с владельцами квартир, либо с ТСЖ в лице председателя правления (Читайте также статью ⇒ Как узнать свою УК по адресу).

    Что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме

    Обязанности, которые вменяются управляющим компаниям прописываются в договоре, заключенном с владельцами жилья. К обязанностям УК относят:

    • Обеспечение пожарной и иной безопасности.
    • Регулярный осмотр общедомового имущества, а также выявление повреждений. Проводят такой осмотр дважды в год, либо перед началом отопительного сезона, либо после него.
    • Текущий ремонт общего имущества.
    • Подготовка многоэтажного дома к зимнему периоду.
    • Устранение аварий и последствий аварий многоквартирного дома.
    • Поддержание в рабочем состоянии коммуникаций и сетей многоквартирного дома.
    • Поддержание чистоты в подъездах, а также проведение регулярной уборки и санобработки. Транспортировкой мусора, отходов.
    • Благоустройство прилегающих территорий, в том числе работы по озеленению этих территорий.
    • Контроль за оплатой коммунальных услуг жильцами, а также выявление жильцов, которые используют ресурсы в обход учетных устройств, недобросовестных и злостных неплательщиков коммунальных услуг. Ознакомление владельцев квартир с новыми тарифными ставками на коммунальные услуги.
    • Контакт с компаниями, которые предоставляют коммунальные услуги, а также контроль за тем, чтобы эти услуги поставлялись должного качества.
    • Хранение техдокументации на дом, а также контроль за целостностью этих документов.
    • Осуществление учета жильцов многоквартирного дома, включая жильцов, которые проживают по договору соцнайма.
    • Проведение собраний жильцов, а также регулярное предоставление отчетов о проделанных работах. Проведение таких собраний должно быть не реже раза в год.

    Важно! В случае неисполнения УК своих обязанностей, на нее может быть наложен административный штраф в размере от 40 до 50 тыс. рублей. Если УК нарушает санитарные требования, штраф увеличится до 200 тыс. рублей. Помимо этого деятельность УК может быть приостановлена на 3 месяца.

    При возникновении спорных ситуаций УК вправе отстаивать свои права. В правам УК относят:

    • Требование от жильцов оплаты за предоставляемые услуги в полном объеме и своевременно, а в случаях нарушений начислять пени.
    • Получение доступа в квартиры в заранее оговоренное время для проведения ремонта или осмотра коммуникаций аварийными и другими службами.
    • Осуществление дважды в год проверки правильности и достоверности передаваемых владельцами квартир показаний приборов учета.
    • В случае необходимости и в соответствии с действующим законодательством ограничение жильцам коммунальных услуг и ресурсов.
    • Иные права в соответствии с действующим законодательством.

    Оплата за работы УК

    Помимо работ и услуг, которые жильцы многоквартирного дома оплачивают по квитанции, выделяют работы, которые в квитанцию не включаются. К ним относятся:

    • Контроль состояния дома (как внешнего, так и внутреннего), включая такие работы, как заделывание трещин и швов, замена дверей, окон, укрепление ограждений, козырьков.
    • Обеспечение в доме чистоты, включая уборку лифтов и лестничных площадок, замену в подъездах лампочек;
    • Обеспечение тепла в помещениях, включая утепление дверей, окон и иные работы;
    • Обеспечение безопасности;
    • Благоустройство придомовой территории, в том числе очищение дорог от снега, вывоз снега, ремонт детских площадок;
    • Контроль за бесперебойной работой коммуникаций здания;
    • Аварийное обслуживание.

    Источники заработка УК

    Источников для заработка у УК достаточно много, но они ограничены законодательными рамками. К примеру, УК может зарабатывать на организации субподряда, за услуги по реализации энергосервисных договоров, на предоставлении жильцам платных услуг. К дополнительным платным услугам относят ремонт в квартирах, установку счетчиков и прочее. Кроме этого, в качестве источника дохода УК может быть сдача в аренду нежилого помещения, продажа стройматериалов, привлечение иных партнеров.

    Порядок разрешения спорных ситуаций

    Если жильцы многоквартирного дома не довольны работой УК, то он вправе обратиться с жалобой в следующие органы: Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или в суд. Однако первым делом обратиться следует в саму управляющую компанию. В адрес УК составляют претензию, в которой указывается, что те или иные обязательства не выполнены, либо выполнены ненадлежащим образом. Пропустить подачу претензии в саму УК нельзя, так как этот документ будет являться основанием для обращения в перечисленные организации. Обращаться в Роспотребнадзор или Жилинспекцию стоит только в том случае, если от УК в ответ на претензию не последовало никаких решений.

    Предоставление отчета жильцам

    Отчет о деятельности УК поступает жильцам одним из способов:

    • Через публикации на официальном сайте муниципального органа;
    • Через публикации на официальном сайте УК;
    • Через публикации в печатных изданиях, сотрудничающих с муниципалитетом;
    • Путем организации в офисе УК демонстрационных стендов.

    Ознакомиться с информацией каждый жилец дома может в любое удобное для себя время и в любой момент, а не только в те периоды, когда публикуется ежегодная отчетность. На основании этого права жильцы могут направлять запрос как в письменном, так и в электронном виде с целью получения перечня предоставляемых услуг, прайса и иных сведений.

    Важно! В том случае, если запрашиваемая информация находится в свободном доступе, УК может ее не копировать, а в ответном письме указать ссылку на то, в каком порядке и где с интересующей информацией можно ознакомиться.

    Размещать информацию по обслуживанию определенного дома УК обязана в 30-дневный срок после того, как с ней будет заключен договор. После этого сведения о проводимых работах, а также финансовая информация должна публиковаться не реже, чем каждые 3 месяца. Если жильцы направляют запрос, то ответить на них УК обязана в срок до 5 дней, в случае электронного запроса – до 10 дней (Читайте также статью ⇒ Способы управления многоквартирным домом: выбор способа).

    Статья написана по материалам сайтов: domananeve.ru, kvartirgid.ru, potreb-prava.com, 1000meters.ru.

    »

  • Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector